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Idée cadeaux ...
Les Packs Noël de Mona, des cadeaux originaux et utiles !

• Qu'est-ce que c'est ? Une heure, deux heures ou quatre heures de télé-assistance selon la formule choisie. Vous en disposez comme vous le voulez, quand vous le voulez. Un petit coup de pouce pour prendre en main Windows Vista ? Une formation sur un logiciel particulier ? Un problème informatique à régler ? Un pc trop lent ? Une infection virale ? Mona est là ! Offrir un Pack Noël de Mona, c'est offrir un expert en informatique toujours prêt à intervenir en cas de besoin !

• Pour qui ? Pour tous ! Il suffit de posséder un accès Internet ADSL. Mona intervient partout en France par prise en main à distance de l'ordinateur.

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(Les condition générales d'utilisation des Packs sont définies dans les conditions générales de vente, rubrique "Le contrat de Mona".)

• La qualité du service Mon Assistance L'heureux destinataire d'un Pack Noël de Mona bénéficiera de notre expertise en matière informatique. Pour vous en convaincre, c'est très simple, lisez les témoignages de nos clients...
 
GEORGES de FACHES THUMESNILS 59155 - 02 février 2014
Bonjour,Aurélien m'a installé mon nouveau PC monté par ses soins avec beaucoup de professionnalisme,c'est un génie car en même temps il m'a réparé mon imprimante que je croyais fichue.Voila cinq ans que suis chez eux, je suis très satisfait, se sont aussi des gars serviables qui connaissent leur travail,je vous les recommande bravo à toute l'équipe ainsi qu'à la secrétaire. Georges Faches Thumesnil
 
Annie de MOUVAUX 59420 - 28 Janvier 2014
Comme chaque fois, nous avons été très bien conseillés, les produits livrés étaient complets et conformes. La livraison a été effectuée dans les délais, l'installation méticuleuse et parfaite. Nous avons une grande confiance dans votre maison et la conseillons fortement.
 
patrica de paris 75012 - 21 Janvier 2014
GRAND MERCI et bravo encore une fois pour votre rapidité, votre patience et vos compétences. Merci Sébastien, sans vous comment ferais-je pour utiliser mon ordi? Patricia de Paris
 
anido de BAGNOLET 93170 - 21 Janvier 2014
Bonsoir, Je fais toujours appel à Sébastien pour solutionner mes problèmes et je ne peux que m'en féliciter, que dire de plus , sans ses interventions je serais bloqué.
 
Claude de BERSEE 59235 - 19 décembre 2013
Claude de Bersee, Merci encore car ce n'est pas la première fois que vous solutionnez mon problème. Avec Sébastien, on se trouve de suite en confiance et ses conseils sont toujours très efficaces et utiles.
 
alain de paris 75020 - 06 décembre 2013
C'est génial, vous avez réussi à récupérer toutes mes adresses mails et ses contenus. Un grand merci
 
Didier de ANGERS 49000 - 05 décembre 2013
Toujours satisfait depuis des années par la disponibilité et la qualité d'écoute et de service, c'est le plus souvent Sébastien qui me dépanne.
 
Nicole de Montpellier 34000 - 21 novembre 2013
C'est toujours avec beaucoup de professionnalisme que je me suis faite dépannée encore aujourd'hui. Le service est parfait et tout cela dans la bonne humeur. Merci Sébastien Nicole Montpellier
 
jean-paul de CARCASONNE 11000 - 15 novembre 2013
Une fois de plus Sébastien m'a patiemment et correctement expliqué les choses et mis en ordre mon ordi toujours avec gentillesse et professionnalisme Bravo la petite abeille . A tous allez-y sans peur et sans crainte tout comme moi depuis 4 ans déjà , ce site est vraiment vraiment sérieux . Merci pour tout JEAN-PAUL .
 
Dominique de MERVILLE 59660 - 05 novembre 2013
bonjour suite a l intervention de sebastien le04 11 2013 nous somme tres satisfait de son intervention et de son amabilte mais surtout de sa grande competence. bonne soiree.
 
genevieve de montigny le bretonneux 78180 - 28 octobre 2013
Jean COLLETTE de Montigny toujours aussi satisfait du travail de Sébastien ,de sa rapidité d'intervention de son professionnalisme .La petite abeille reste mon sauveur informatique
 
nicole de st-cyprien 66750 - 29 septembre 2013
je suis trés satisfaite de sébastien et mr aurélien de la part de mme labbe nicole de st cyprien dans les Pyrénées orientales France mme labbe nicole
 
réjane de villeneuve loubet 06270 - 06 septembre 2013
Un grand merci problèmes résolus rapidement avec beaucoup de sérieux par une équipe efficace Mona la petite abeille magicienne ne quittera plus mon bureau
 
daniel de loos 59120 - 29 août 2013
bjr ayant eu des soucis de pc ceux ci ont été résolus grace à sebastien de plus il m'a mis l'antivirus sur mon nouveau pc portable,c'est un vrai magicien qui est trés compétent jusqu'à ce jour j'ai toujours été trés satisfait de ses services merci bcp ) mr sebastien et on espere vous garder encore trés longtemps
 
Dominique de FOURNES EN WEPPES 59134 - 07 juillet 2013
Excellente qualité de service : disponibilité, efficacité Souci de l'intérêt du client
 
janine de sorgues 84700 - 05 juillet 2013
Janine de SORGUES 84700 Aurélien et Sébastien vous ètes des AS merci pour votre gentillesse et pour le travail que vous faite .....heureusement que voues étes là .
 
Romuald de HALLENNES LES HAUBOURDIN 59320 - 15 juin 2013
bjr le technicien règle les problèmes donne des conseils vous comprend avec vos mots,il travaille sans relâche maitrise parfaite ultra satisfaite merci Aurélien sabine hallennes lez haubourdin
 
andré de MARAUSSAN 34370 - 25 mai 2013
Depuis 4 ans je contacte SEBASTIEN pour mes dépannages, c'est vrai car 66 ans je ne suis pas le spécialiste de l'informatique. Mais ces dépannages sont que du bonheur et du temps de gagné. MERCI SEBASTIEN
 
georges de morre 25660 - 16 mai 2013
ok il fallait y penser pour le hic de powerpoint 2010 très satisfait merci SEBASTIEN Tu seras tjrs le bien venu sur mon ORDI RE.merci
 
daniel de loos 59120 - 02 mai 2013
bjr,je souhaite parler d'un génie qui en plus d'ête super sympa il est très compétent et d'une gentillesse,qu'il reste toujours comme i est agréale,accueillant,j'ai toujours été très satisfaifait de ses dépannages,merci à vous sebatien
 
marie de lomme 59160 - 06 avri 2013
JE REMERCIE SEBASTIEN DE SON ACCUEIL ET DE SA GENTILLESSE. MERCI. MARIE
 
guy de lambersart 59130 - 05 avri 2013
je tiens à remercier Monsieur Aurélien pour la rapidité de son intervention,sa compétence et sa disponibilité pour répondre et démontrer des petites astuces pour employer le matériel. De toutes façons je suis satisfait jusqu'ici des dépannages accomplis à distance ou sur site depuis quelques années. Merci! GUY CANDAS
 
laure de montagnac sur lede 47150 - 04 avri 2013
Merci Sébastien pour votre aide efficace et également pour la rapidité à laquelle vous êtes intervenu . Merci encore et je ne manquerai pas de vous faire connaitre à mon tour , bien cordialement, Laure
 
sabine de Audenge 33980 - 02 avri 2013
Merci Aurélien votre intervention fut efficace et rapide. Je vous recommanderai à mon entourage. Cordialement Sabine Garcia Lauron
 
Frédéric de trois fontaines 57870 - 29 mars 2013
Aujourd'hui c'était la deuxième fois que j'ai fait appel à vous....et deux fois j'ai été super satisfait par vos services! A nouveau vous avez su remettre en état mon materiel informatique avec beaucoup de professionnalisme. beaucoup de respect pour votre savoir faire, pour votre disponibilité, votre serieux et pour la qualité du service rendu... Encore merci MONAssistance DA SILVA SIMAO Frédéric
 
marie-antoinette de porto-vecchio 20137 - 15 mars 2013
je galèrai depuis 1 semaine,j'ai fini par appeler mona et en moins d'une heure tout était réglé....merci
 
joelle de SELESTAT 67600 - 07 mars 2013
je conseille a tous MonAssistance tres bon accueil performant et donne des conseils vraiment tres tres serieux
 
Jean Pierre de GARDANNE 13120 - 28 février 2013
il y a que des gents serviable qui connaissent leur travaille RJP REMERCIEMENT
 
didier de MARCHIENNES 59870 - 22 février 2013
tres bonne accueil personnel tres disponible.rparation rapide et eficase je vous ferais de la publicitee a tout mon entourage professionel et prive un grand merci et bon courage mr pillot .didier
 
Viviane de LOUVROIL 59720 - 16 février 2013
bonjour merci à sebastien mon pc super tout a été résolu très sympathique et patient comme toujours, moi je suis fan de mona merci beaucoup recommander à tous
 
marcel de Paris 75013 - 12 février 2013
Sébastien, Comme d'habitude je suis satisfait de votre intervention et vous en remercie. cordialement marcel jacques bouana
 
michele de Loos 59120 - 08 février 2013
Très satisfaite des interventions de Sébastien que je connais depuis longtemps. J'ai déjà recommandé mona assistance autour de moi. Bravo à toute l'équipe.
 
martine de poigny la foret 78125 - 08 février 2013
Très satisfaite
 
jacqueline de rennes 35200 - 04 février 2013
très satisfaite des interventions effectuées depuis 2 ans par Sébastien ou Aurélien c'est la rapidité ,la compétence , la patience et aussi l'amabilité quelque soit la question posée ils savent vous répondre et vous expliquer c'est important ,c'est très important merci encore et je ne manque pas de faire de la publicité car vous le valez bien .Jacqueline (04/02/2013)
 
jean paul de paris 75020 - 31 Janvier 2013
Trés satisfait des interventions effectuées par un personnel sérieux et compétent et ce là a des prix tout à fait raisonnables. A recommander sans réserve. JP. LAMBERT
 
gérard de ste geneviève des bois 91700 - 05 Janvier 2013
Tres satisfait de votre intervention.je ne manquerai de communiquer votre site à mes amis. Merci
 
yves de ensues la redonne 13820 - 14 décembre 2012
merci pour votre ponctualité, votre réactivité, votre amabilité, mais... un peu déçu de n'avoir pu solutionner mon problème avec firefox et boursorama sinon qu' en me conseillant d'utiliser un autre navigateur. Google fonctionne bien mais ma femme et moi étions habitués à Firefox.
 
charles de PRISSE 71960 - 06 décembre 2012
Grand merci à Sébastien qui par plusieurs fois m'a dépanné positivement et...rapidement, sans oublier de me donner des conseils très utiles. Je ne manque pas de communiquer votre adresse à mes amis dans la panade. Grâce à MONA on a une excellente dépanneuse sur place sans attendre des jours et des jours la remise à niveau de notre informatique. MERCI et bonne fin d'année à vous.
 
marie jo de libourne 33500 - 29 novembre 2012
bonjour ,très satisfaite de votre rapidité à répondre merci
 
Monique de roubaix 59100 - 24 novembre 2012
tres satisfaite merci
 
janine de sorgues 84700 - 19 novembre 2012
Janine de Sorgues 84700 ....le 19/11/2012 Un grand merci à Aurélien,qui ce matin a passer beaucoup de temps sur mon ordi ....et grace à lui tout est rentré dans l'ordre ,Merci,merci, merci et encore merci .Si vous venez dans le Sud Sébastien et vous,serez les bienvenus .Merci pour votre gentillesse et vos compétances .
 
nadine de lille 59000 - 15 novembre 2012
Intervention très rapide. Des explications claires. Des tarifs bien définis : on sait à quoi on s'engage financièrement. Gentillesse, discrétion et efficacité avec d'excellents conseils. Merci beaucoup. Nadine de Lille.
 
joelle de SELESTAT 67600 - 09 novembre 2012
pour l instant rien a dire compétence très bien conseillée et dépannée, je recommande MONA joelle
 
jean de cebazat 63118 - 30 octobre 2012
toujour bien reçu par l'Abeille et surtout bien conseillé et depanné dans les meilleur delai par Sebastien!! merci
 
janine de sorgues 84700 - 29 octobre 2012
Janine de SORGUES 84700 -le 29-10-2012 Encore un grand merci à Sébastien qui est venu à mon secour deux fois en huit jours !!!!!!Heureusement que l'on a des génis en informatique ........... MERCI .
 
Josette de HAUBOURDIN 59320 - 18 octobre 2012
merci tres sastisfaite de vos services Josette
 
Brigitte de Lambersart 59130 - 11 octobre 2012
Si Aurélien n'avait pas existé, je n'aurai pas osé acheter du matériel informatique et m'en servir, par peur de buter sur des problèmes insolubles. Mais grâce à MONA, au moindre incident, à la moindre question, je suis dépannée, renseignée, encouragée à explorer de nouveaux domaines, et tout ça, sur un simple coup de fil. Je dis : Vive l'informatique mais surtout VIVE MONA dont j'apprécie vivement la gentillesse, la patience, la disponibilité, le professionnalisme et l'efficacité.
 
Wolf de SILLEGNY 57420 - 23 août 2012
Encore une fois, totale satisfaction : Très sympa, respect des horaires et très compétent. Que demander de plus! Je recommande à tous ! Merci à vous.
 
Guy de st jean de gonville 01630 - 07 août 2012
bonjour je suis toujours très satisfait des dépannages de monassistance, des personnes très serieuses et compétentes merci à toute l’équipe GUY
 
habbat de FRESNES 94260 - 06 août 2012
Merci a vous de votre professionnalisme mon souci est résolu grâce a vous bravooooooo Bien cordialement habbat khalid
 
Jean Pierre de GARDANNE 13120 - 30 juillet 2012
toujours au top
 
Arnaud de LILLE 59000 - 30 juillet 2012
Rapidité, professionnalisme et grande courtoisie...
 
JOEL de GRAND COURONNE 76530 - 23 juillet 2012
Bonjour, Très satisfait de la prestation de cet après midi avec une compétence rapide et efficace. Merci a vous
 
Charles de HAUBOURDIN 59320 - 17 juillet 2012
tres bon travail et tres serieux lenfant charles 2rue vanderhagen 59320 hauboudin
 
Sylvie de PARIS 75018 - 29 juin 2012
Encore merci pour votre disponibilite et votre grande souplesse. C est vraiment important pour moi qui stress quand mon ordinateur n obéit plus, de savoir que votre équipe est là (si c'est pas l'un c est l'autre, ou un troisième, ou l un après l'autre... bref). Et tenaces en plus, pas du genre à vous laisser en plan avec un ben.. je ne sais pas. S'ils ne savent pas (c'est rare), ils cherchent, et ils reviennent régler le problème. C'est décidé, je signe pour une nouvelle décennie.
 
jean claude de le lavandou 83980 - 18 juin 2012
Bravo à Sébastien pour son efficacité, 30minutes bien remplies ont eu raison de mon pb sur internet explorer,
 
MARLENE de beausoleil 06240 - 14 juin 2012
JE SUIS TRES SATISFAITE. ET EN PLUS L INTERVENTION SE FAIT RAPIDEMENT. MERCI
 
janine de sorgues 84700 - 08 juin 2012
Un grand merci à Sébastien qui une fois de plus est venu à mon secours !!!!!heureusement que l'on a des génies en informatique ,Merci ,merci ,merci .... Janine de Sorgues 84
 
Marcel de Nancras 17600 - 07 juin 2012
Fidèle cliente depuis des années , et quoi dire de plus , que je suis vraiment enchantée, je ne suis pas toute jeune, (77 ans) Et comme j'ai souvent le plus a faire avec Sébastien, il a une très grande patience, et tout est très bien, tout est devenus en ordre Un grand bravo aussi a Aurélien , dont j'ai déjà eu a faire a lui
 
janine de sorgues 84700 - 18 mai 2012
JANINE de SORGUES 84700,le 18 Mai 2012 :Merci à Sébastien pour son intervention,en 1/4 d'heure même pas le probléme était résolu .....c'est ça quand on a affaire à des "PROS" de l'informatique .Rapidité,Eficacité,et en plus trés Sympa...Encore merci !!!!!!
 
genevieve de montigny le bretonneux 78180 - 27 avri 2012
Geneviève montigny le bretonneux comme à chaque fois service rapide et efficace ,je remercie encore une fois Sébastien pour sa gentillesse et son professionalisme
 
andre de creon 33670 - 13 avri 2012
Bonsoir, bien sur un nouveau motif de satisfaction, compétence, efficacité, amabilité, le bonheur. A.N.
 
Nathalie de St-priest taurion 87480 - 12 avri 2012
je suis très contente de l intervention de sebastien merci
 
laurent de Chaumont 52000 - 12 avri 2012
MONSIEUR ANDRIOT LAURENT Heureux ... que je suis. Après l'intervention de Sébastien, à qui je dis mille mercis pour sa gentillesse, sa promptitude et sa disponibilité, Internet est à nouveau exploitable. En plus, ça fait plaisir de trouver dans ce monde où l'on promet tout et donne peu (voir certains publicistes ou politiques) de rencontrer des gens qui font ce qu'ils disent, voire plus, et disent ce qu'ils font.
 
Brigitte de Lambersart 59130 - 10 avri 2012
Le dépannage (ou le coup de main) par téléphone c'est génial parce que rapide et efficace. Et puis on a affaire à de vrais "pros" ! Pour moi cela supprime toute angoisse ou panique en cas d'anomalie suite à une fausse manoeuvre de ma part. J'ai adhéré et je persiste ...
 
LAURENT de fauquissart 62840 - 05 avri 2012
Heureux ... que je suis. Après l'intervention d'Aurélien, à qui je dis mille mercis pour sa gentillesse, sa promptitude et sa disponibilité, Internet est à nouveau exploitable. En plus, ça fait plaisir de trouver dans ce monde où l'on promet tout et donne peu (voir certains publicistes ou politiques) de rencontrer des gens qui font ce qu'ils disent, voire plus, et disent ce qu'ils font.
 
gilles de luché pringé 72800 - 29 mars 2012
Bonjour ,tres satisfait du depanage de monassistance et tres bon antivirusse ,personnels tres serieux ,toujour facil a contacter ,encore merci a toute l'equipe Gilles.
 
lucienne de SAINT GENEST D'AMBIER 86140 - 26 mars 2012
Trés satisfaite du dépannage,Sébastien est très gentil et, serviable, je vous recommande mon assistance pour vos dépannage informatique, connaissance parfait du travail, pas cher,merci, je ferais appel à vous en cas de besoin, je conseillerais les personnes que je connais pour vous appelé cordialement, Lucienne Munier
 
Louis de LILLE 59000 - 21 mars 2012
Non content d'avoir des connaissances en informatique,un vrai effort d'adaptation et de pédagogie au contact de ceux qui n'ont que de pauvres moyens en cette matière. La relation humaine fait aussi partie de ce métier, et il en est bel et bien tenu compte.
 
Stéphanie de VILLENEUVE D'ASCQ 59650 - 09 mars 2012
efficace - rapide - prise en charge dans les temps annoncès rien a dire de plus encore un grand merci a toute l'equipe
 
Nadine de limoges 87280 - 07 mars 2012
Merci à toute votre équipe,toujours aussi performante, rapide et acceuillante, je ne fait régler mon ordinateur que par vos services, et mon anti virus, version payante est un bolide, je le conseille vivement, car il est très complet, donc un filtrage surpuissant.un grand merci à aurélien, sébastien, et toute l'équipe. amitiées.
 
yves de sorbiers 42290 - 01 mars 2012
Tres satisfait du dépannage de seb super et merci
 
nicole de st-cyprien 66750 - 18 février 2012
toujours reconnaissante pour le dépannage de sébastien ainsi qu'auréien, ils sont trés bien tous les 2 et trés efficaces, , trés gengil, trés aimable , merci mma labbe nicole
 
bruno de ESTAIRES 59940 - 16 février 2012
Toujours aussi satisfaite du service dépannage ! Aurélien est toujours aussi rapide qu'efficace ! et avec le sourire .....en plus !
 
janine de sorgues 84700 - 06 Janvier 2012
Merci Aurélien vous êtes un petit génie de l'informatique ,mon micro marche je vais enfin pouvoir communiquer avec les petits enfants ... merci mille fois ,janine de Sorgues 84700 le 6 janvier 2012
 
nicole de st-cyprien 66750 - 02 Janvier 2012
je suis trés satisfaite du dépanneur aurélien; il trés bien , ansi que sébastien qui est en vacance en ce moment merci, tout mes meilleurs voeux pour 2012, pour toute la société. Madame LABBE NICOLE
 
Anne-Marie de VALENCIENNES 59300 - 22 décembre 2011
Mais qu'est ce qu'ils sont bien et rapides chez MONASSISTANCE , rien à redire le le conseille vivement à tous ceux qui veulent être rassurés vis à vis de leur PC ou portable MERCI l'ABEILLE
 
A. de MONTCHAUVET 78790 - 07 décembre 2011
Merci de votre engagement très apprécié de dépanner vos clients. Une petite requête toutefois SVP pour être encore plus efficace et afin d' éviter de trop nombreuses répétitions de la part de vos clients au téléphone après de questions telles COMMENT ? ou PARDON ? ou RÉPÉTEZ SVP ? serait-il possible de vous demander de porter un petit effort sur votre articulation, par exemple comme celle d’Aurélien parfaitement compréhensible. Merci de votre gentille considération pour ma requête. Cordialement. A. von Herberstein
 
henri de fleurance 32500 - 21 novembre 2011
ok! le dépannage fut fait de main de maitre sans surprise même pour le Paiement. Bravo..
 
Marcel de Nancras 17600 - 04 novembre 2011
Pour ne pas changer, Sébastien a été super , et pourtant il avait a faire des choses sur les trios ordinateurs c'est vraiment un craque, et en plus toujours avec beaucoup de gentillesse, car avec moi tout n'est pas facile a comprendre, je vais avoir 77 ans, mais il explique toujours d'une façon a bien comprendre, et si je n'ai rien comprit, il recommence ses explications Un très grand bravo et un très grand merci En souhaitant que l'Abeille" va continuer encore longtemps, déjà moins cher , car il n'y a pas de frais de déplacement Merci a toute l’équipe
 
nathalie de ris-orangis 91130 - 06 octobre 2011
TRES SATISFAITE DU DEPANNAGE EXPLICATION CLAIRE ,PRECIS TRES BON ACCUEIL MERCI
 
janine de sorgues 84700 - 28 septembre 2011
Janine de Sorgues 84700 Merci pour votre dépannage je suis trés satisfaite en même pas 30 mn le probléme etait resolu .Si j'ai un autre soucis je vous rappelle .Merci encore .
 
jean-marc de reims 51100 - 26 septembre 2011
Bonjour, Très bon aceuil et rapide,très satisfait d'AVG ,discret et silencieux pas de problème et pas cher. Merci. A Bientot. Jean-Marc P.
 
jean-paul de CARCASONNE 11000 - 23 septembre 2011
Comme à chaque fois Sebastien vient pour sauver ceux qui ne comprennent que peu de chose au monstre informatique Merci MONASSISTANCE aussi pour votre patience et votre amabilité Jean-Paul et Nathalie
 
réjane de villeneuve loubet 06270 - 22 septembre 2011
HYPER RAPIDE EN INTERVENTION 1 ER FOIS QUE JE FAIT APPEL A CE GENRE DE SERVICE TRES SATISFAITE MERCI
 
ANNICK de FEYZIN 69320 - 22 septembre 2011
je suis toujours très satisfaite de vos services ;je vous recommanderai encore auprès de mes amies ou amis ;
 
marguerite de pau 64000 - 17 septembre 2011
Recu facture merci -merci aussi pour votre accueil et votre patience
 
marcel de Paris 75013 - 09 septembre 2011
Comme toujours je suis très satisfait de l'intervention de Sébastien. Sa prestation est toujours rapide et efficace. Meilleures salutations MJB
 
annie de loos 59120 - 09 septembre 2011
Très satisfaite, merci Sébastien pour votre écoute, pour votre aide et votre efficacité
 
jeannine de cagnes sur mer 06800 - 06 septembre 2011
merci pour votre aide si j'ai besoin encore une fois, je vous contacterais bonne journée
 
christian de le tréport 76470 - 25 août 2011
Christian LHOTELLIER 76470 LE TREPORT Je viens d'avoir Sébastien au Téléphone pour une intervention sur mon PC ! Très sympathique et compétent il m'a dépanné en moins de 30 minutes Tout refonctionne à merveille Merci la petite abeille Allez-y sans hésiter ,ça vous évitera les cafouillages. De plus tarifs très raisonnables. Merci encore je referai appel à vous si besoin. Cordialement Christian
 
michèle de auberives sur vareze 38550 - 08 août 2011
super contente , problemes resolus en 1 tour de main, grace a aurelien le magicien michele
 
edgard de prunelli di fiumorbo 20243 - 03 août 2011
satisfait merci
 
annie de Armentières 59280 - 29 juillet 2011
Bonjour C'est pour vous faire part de mon entière satisfaction, que je vous laisse mon témoignage. En effet après plusieurs jours d'intervention afin de convenir à mon emploi du temps, mon ordinateur est dépanné, et j'ai été très surprise par le montant de la facture. Encore merci et bon courage à l'équipe de Mon Assistance Annie Hawro
 
frederic de MENESPLET 24700 - 08 juillet 2011
merci je suis tres satisfais de la petite abeille
 
Gisèle de LOOS 59120 - 24 juin 2011
Un grand merci pour votre dernier depannage. De ce pas je passe commande à CHRONODRIVE
 
jacques de courcourronnes 91080 - 23 juin 2011
Grand merci Sebastien. Il a fait en 10 mn ce que je n'ai pas pu faire en 2 heures. Bravo. Site sérieux, ne pas hesiter à utiliser.
 
jean-paul de CARCASONNE 11000 - 17 juin 2011
Décidément toujours aussi efficace et vraiment sympa merci Mr Sebastien et pour votre rapide dépannage et pour votre patience.Vraiment avec monassistance ce n'est pas impersonnelle en plus il y a des conseils. Pour mon renouvellement antivirusse je passerais par Monassistance sans problème.C'est votre 2eme intervention en 8 mois et le client est toujours bien accueilli. Trés cordialement COLIN.LA TRUBESSE de MARSEILLE
 
Marcel de Nancras 17600 - 10 juin 2011
Pour ne pas changer, j'ai eu a faire a Sébastien . Et pour ne pas changer tous mes problèmes sont résolus , et avec vraiment énormément de gentillesse , énormément de patience. Je suis vielle j'ai 76 ans , et je pense que c'est normal que , je ne vais pas partout, par peur et lui navigue dans les ordinateurs a grande vitesse , pour être plus tranquille je passe par lui pour les antivirus. Nous avons trois ordinateurs, deux portables chacun la nôtre, avec mon mari lui 80 ans, quand nous partons, plus le X P, donc sans perdre de temps il navigue sur les trois, en un mot c'est un as des as . Bravo Sébastient, et surtout merci
 
pascal de st etienne de mer morte 44270 - 10 juin 2011
mon pc a etait reparer en 5 minutes,que du bonnheur. merci.
 
nicole de st-cyprien 66750 - 09 juin 2011
bonjour sébastien, je suis trés satisfaite de votre dépannage rapide, de trés bonnes explications, est trés aimable je continurais à vous prendre ,super! Nicole Labbe
 
Evelyne de WAMBRECHIES 59118 - 06 juin 2011
evelyne de wambrechies merci a aurelien pour sa patience et son efficacité
 
Paul de LILLE 59000 - 25 mai 2011
Félicitations ! Grâce à votre intervention, mon "jouet de retraite" fonctionne fort bien. Je suis ravi. Merci.
 
viviane de lyon 69008 - 04 mai 2011
bjr je suis tres satisfaite du service merci
 
jean de MARSEILLE 13012 - 03 mai 2011
TRES SATISFAIT. (Célérité, efficacité, pertnence et proximité) J. Chessel
 
ALAIN de st paulien 43350 - 22 avri 2011
merci pour la rapidité du service . interlocuteur très sympatique . je suis satisfait et vous remercie vraiment ! continuez comme celà . je ne manquerais pas de vous recommander à mes amis ! merci ,merci , merci
 
alain de tremeur 22250 - 05 avri 2011
probleme resolu rapidement merci alain
 
patrick de montreuil 93100 - 01 avri 2011
toujours aussi professionnel , problème réglé en 5 minutes ....Merci ....
 
Christèlee de reze 44400 - 22 mars 2011
Un grand merci. Une intervention efficace, courte et de qualité. En 10 minutes le problème était résolu. Service recommandé.
 
Evelyne de WAMBRECHIES 59118 - 21 mars 2011
merci a aurelien pour sa patience son efficacite et sa gentillesse.
 
simone de bissieres 14370 - 18 mars 2011
merci a sebastien pour sa gentillesse et son service
 
alain de paris 75020 - 18 mars 2011
merci pour votre rapidité d'intervention, vous m'avez évité de transporter mon ordi, de prendre la voiture et de perdre du temps. bonne soirée. Alain Paris
 
Evelyne de WAMBRECHIES 59118 - 14 mars 2011
merci aurelien de m'avoir depanner aussi vite
 
marcel de Paris 75013 - 09 mars 2011
compétence et efficacité pour Aurélien suite dépanage ce jour.cordialement MJB
 
bruno de ESTAIRES 59940 - 24 février 2011
aurélien toujours super efficace ! Merci ! arlette
 
frederic de MENESPLET 24700 - 18 février 2011
merci tres tres bien super sympa et tres compréhensible avec les non pro. d ordinateur encore merci a sebastien amicalement FRED
 
Sylvie de PARIS 75018 - 14 février 2011
Moi c'est Philippe que je remercie, une fois encore d'avoir résolu mon problème, récupéré mes info perdues et aussi pour ses conseils concernant des choix ultérieurs à faire (il dit qu'un matériel obsolète, sans remises à jour depuis des années, vient un temps où il faut le changer... c'est drôle, tant qu'il me trouvait des solutions je n'y avais pas pensé ;-) Alors il semble que toute l'équipe soit excellente,et depuis plusieurs années déjà.
 
Michel de MERIGNIES 59710 - 14 février 2011
Bien reçu votre facture par mail, vous aurez le chèque cette semaine. Aurélien et la Sté Mona encore mes remerciements pour votre célérité à avoir réglé mon problème. Vous êtes de bons professionnels que je recommmanderais avec plaisir autour de moi. Meilleures salutations. Michel Turcke
 
betty de Boulogne 92100 - 08 février 2011
Je suis ravie de l'intervention de Sébastien : réactivité, compétence, gentillesse et disponibilité. Je regrette de n'avoir pas connu l'existence de votre site plus tôt ; et puis, votre petite abeille est très plaisante sur mon bureau ; je souhaite qu'elle ne me déçoive pas dans le futur.
 
betty de Boulogne 92100 - 08 février 2011
Je rectifie : c'est apparemment Aurélien et non Sébastien qui a résolu mon problème ; j'en conclus que toute l'équipe de MONA doit avoir les mêmes aptitudes à soulager les malheureux internautes !
 
Michel de vanves 92170 - 01 février 2011
Michel Vanves 92170 Merci à Sébastien pour sa compétence, son efficacité mais aussi pour son amabilité.
 
michele de Loos 59120 - 28 Janvier 2011
Bravo à toute l'équipe et particulièrement à Sébastien qui, tout en étant très efficace, est très aimable et rapide. Merci à la petite abeille !!!
 
magali de BAILLEUL 59270 - 28 Janvier 2011
Merci à Sébastien pour son professionalisme et sa gentillesse. En cas de probléme je n'hésiterais pas et rappellerais mona!
 
gerard de noyelles les seclin 59139 - 27 Janvier 2011
Bonjour, Réactif, efficace avec en plus le sérieux de conforter un premier constat par un passage en atelier qui au final c'est révéler fructueux et le tout pour une tarification qui reste raisonnable. Bravo et merci
 
andre de creon 33670 - 26 Janvier 2011
Bonsoir, La petite abeille est toujours aussi efficace, un grand merci à AURELIEN. A.NERDEN
 
jean-jacques de l'isle jourdain 32600 - 18 Janvier 2011
Rappel dans les 2 heures suivant mon mail, intervention courtoise, rapide et surtout efficace! Prix très raisonnable, mon désespoir dissipé en moins de trente minutes!Un grand merci. Jean Jacques de l'Isle Jourdain (32)
 
Marcel de Nancras 17600 - 13 Janvier 2011
Oui problèmes résolus Moi je ne prend que Sébastien, car il est , déjà très gentil, il connait son métier, et il ne me presse pas du tout, en plus je suis âgée, et cela ne le dérange pas de me répété plusieurs fois, et toujours avec une grande Amabilité surtout je lui prépare autre choses a me faire donc a plus Sébastien et surtout merci
 
James de Sezanne 51120 - 06 Janvier 2011
personne super agreable et simpatique,je suis tres satifait de votre resultat,et je ne vais pas esiter a vous recontacter si je rencontre un autre probleme. je vous remerci beaucoup. james
 
dominique de citers 70300 - 04 Janvier 2011
Merci service rapide horaire respecté prix raisonable interlocuteur compétent une adresse à ne pas oublier
 
Monique de AGOS-VIDALOS 65400 - 28 décembre 2010
Merci J'ai été très satisfaite de vos services , rapides compétents -Je suis tombée sur un interlocuteur très poli et patient - Je vais écrire sur facebook et si vous me permettez, je mettrais l'adresse de votre site pour d'autres éventuelles désinfections car c'est sur facebook que j'ai subi cette infection , en ouvrant une vidéo- Monique le 27/12/2010
 
CHRISTOPHE de TOULOUSE 31500 - 13 décembre 2010
MON Assistance : le service client comme on aimerait le voir plus souvent dans TOUTES les sociétés, particulièrement en France ! Réactifs, polis et efficaces. Continuez comme ça et merci encore.
 
gilbert de marseille 13011 - 10 décembre 2010
gilbert marseille sebas encore merci super
 
andré de MARAUSSAN 34370 - 03 décembre 2010
bonjour MONA...toujours aussi ponctuel, vous leur donné un R D V et ils sont à l'heure comme la PUB à la télé pour E D F.. l o l. C'est la cinquième fois que je demande leurs services et vraiment c'est un bonheur. De plus 10 fois plus efficace que certain dépanneur à domicile. MERCI à vous
 
Jacques de hoenheim 67800 - 16 novembre 2010
vraiment super content pour votre intervention en réinstallant ma version iTunes .MonAssistance m'a déja sauvé plusieurs fois de problemes informatiques Un grand merçi
 
jean marc de wattrelos 59150 - 21 octobre 2010
super équipe trés sympa et arrangeant financiérement ; merci monassistance JANSOONE
 
maryse de les ormes 86220 - 18 octobre 2010
Cela fait deux fois que je rencontre un problème sur mon pc, les deux fois j'ai était dépanné par Aurélien, un grand merci à vous,car réparations vite et très bien faites, aimable, sérieux tout y est, ce jour j'ai encore un problème j'ai fait appel à MONAssistance. Je le recommande à toute personne ayant tout problème informatique. Pour mon compte je leurs reste fidèle. Un grand merci à vous et à notre adorable abeille. Sincères amitiés à vous tous. Maryse
 
Virgine de LES LANDES GENUSSON 85130 - 11 octobre 2010
Un grand merci ! Service rapide, dépannage immédiat, aucun abus sur les prix ! Un accueil, des conseils et une écoute vraiment extra ! Merci Aurélien pour ces explications. Je vous recommande vivement et si j'ai un souci, je sais qui appeler ! Virginie
 
genevieve de montigny le bretonneux 78180 - 07 octobre 2010
Geneviève de Montigny le Bretonneux 78180 C'est la première fois que j'ai besoin d'être dépannee pour mon ordi ,ayant trouvé par hazard ce site ,je me suis lancée dans " l'aventure de la prise en main à distance" et franchement je m'en félicite tous les jours .La ponctualité ,la patience de sébastien,le suivi et les tarifs sont des critères importants pour me garder ce site dans mes favoris merci encoreà Sébastien
 
nicole de st-cyprien 66750 - 07 octobre 2010
merci beaucoup à sébastien, dépannage rapide, pas cher du tout, par apport à darty, ou france télécom qui de l'heure prend des sommes éxagérées, aussi merci pour sa patiente, et son hamabilité à résoudre tous les problémes.et plus éfficace que certain informaticien que j'ai eu et qui ont était incapable de me résoudre certain problémes. labbe nicole 66750 st cyprien.
 
nicole de st-cyprien 66750 - 07 octobre 2010
merci à sébastien pour sa gentillesse et son amabilité, il est trés fort pour le dépannage, car j'ai d'autres informaticiens, qui ont etait incapable de me dépanner, et de plus il m'on pris 89.00 euro de l'heure, ste trés connu comme opérateur et l'autre 110.00 euro de l'heure c'est vraiment de l'escroquerie ,encore merci. labbe nicole 66750 st cyprien
 
Gilbert de LAMBERSART 59130 - 05 octobre 2010
la diligence vertu premiere en plus une belle conscience pro et de conseils eclairés
 
Jacques de CHAMBERY 73000 - 27 septembre 2010
Pourquoi suis-je encore étonné ? Je devrais pourtant avoir l'habitude depuis des années que j'utilise les services de Monassistance ! Je n'ai qu'un souhait à formuler : que la petite abeille vive encore très longtemps. Encore aujourd'hui, Aurélien a été rapide et efficace.. Merci, Aurélien. Amicalement.
 
Wolf de SILLEGNY 57420 - 15 septembre 2010
Totalement satisfait pour les 2 dernières interventions... Il n'y a rien à redire, vraiment rien, si ce n'est que je recommande chaudement ce site pour l' amabilité des intervenants, leur ponctualité, leur compétence ansi que pour les tarifs pratiqués. Merci à Sébastien et à Aurélien !
 
nicolas de mouvaux 59420 - 09 septembre 2010
J'ai laissé un message le mercredi dans la soirée en demandant que l'on me rappelle le lendemain entre 19 et 20H. Résultat : un technicien se prénommant Sébastien m'a appelé le soir convenu à 19H précises. Interlocuteur chaleureux, clair sur les tarifs et une prestation rapide, de qualité. Mon problème est résolu, je suis ravi. Bravo à vous et merci.
 
anne de paris 75020 - 06 septembre 2010
Merci à Sébastien pour m'avoir rappelée très vite suite à mon inscription sur le site MON ASSISTANCE et pour le dépannage efficace! Je recommande vivement cette entreprise et ne manquerai pas de les rappeler en cas de problème. Bien cordialement. Anne
 
Nadine de limoges 87280 - 11 août 2010
Cela fait deux fois que je rencontre un problème sur mon pc, les deux fois j'ai était dépanné par sébastien, un grand merci à vous,car réparations vite et très bien faites, aimable, sérieux tout y est, ce jour j'ai encore un problème j'ai fait appel à MONAssistance. Je le recommande à toute personne ayant tout problème informatique. Pour mon compte je leurs rèste fidèle. Un grand merci à vous et à notre adorable abeille. Sinçères amitiées à vous tous. Nadine
 
Patrick de HYERES 83400 - 09 août 2010
je suis tres satisfait des prestations du logiciel antis virus et du suivi technique je le conseille a tous jamais eu de probleme tout est tres au point ca vaux le coup en plus pas cher bravo
 
jeannine de cagnes sur mer 06800 - 04 août 2010
ok et merci au dépanneur je vous le recommande jeannine
 
Yves de NANTERRE 92000 - 28 juillet 2010
Ce matin, Aurélien m'a repartionné le disque dur de mon netbook. J'ai désinstallé et réinstallé avec succès Unbutu sur mon deuxième disque dur. Ainsi, j'ai deux systèmes d'exploitation sur mon mini-ordinateur : Windows XP SP3 et Unbutu Netbook Edition 10.04. J'ai mis fort longtemps à reéinstaller ce dernier (3 heures environ pour tous les paramétrages) mais tout est concluant. J'ai toujours le choix au démarrage du BIOS et je n'ai pas fait le choix du démarrage d'Unbutu par clé USB (message pour Aurélien). Aurélien, encore merci...
 
Michèle de HINX 40180 - 21 juillet 2010
Merci beaucoup Aurélien pour m'avoir aidé et dépanner mon ordi et surtout votre patience. je vous remercie de votre compétence et de votre savoir faire, votre amabilité, et votre gentillesse. Bravo et continuer nous aurons toujours besoin de vous, je n'hésiterai pas à vous recommander auprès de mon entourage. Encore mille fois merci cordialement Michèle 40180 HINX
 
laurence de craon 53400 - 01 juillet 2010
Merci Aurélien,pour avoir dépanner mon PC,très bonnes compétences,honnèteté,gentillesse,assistance très rapide,j'étais très heureuse de pouvoir retrouver mon PC d avant,si j aurai encore un souci,je ne manquerai pas de vous recontacter.Bonne continuation sur votre site,je ne manquerai pas à vous faire de la pub.Merci beaucoup,et tous mes encouragements. cdlt Laurence
 
jocelyne de massongy 74140 - 30 juin 2010
Merci Sébastien et Aurélien pour votre aide. Par deux fois j'ai eu besoin de vos service. Accueil sympathique, rapidité, efficacité, gentillesse et surtout votre patience devant des problèmes informatiques qui à nos yeux paraissent insurmontables. Vous, vous savez les régler. Merci, et encore bravo. Je vous encourage à continuer. Cordialement
 
daniel de loos 59120 - 28 juin 2010
bjr,ayant eu un probleme je me suis adréssé a vous j ai eu mr sebastien,il est tres compétent et suis admiratif devant sa gentillesse et son savoir,j espère qu il restera longtemps chez vous,cordialement mr fouache
 
GUY de BANDOL 83150 - 22 juin 2010
Un très grand merci au technicien qui a diagnostiqué les causes du ralentissement de ma machine (disque dur). Son « passage bénévole » sans facturation cette fois-ci a remis ma machine dans une situation opérationnelle bien meilleure qu’avant la connexion à l’abeille, et presque normale… Une nouvelle fois je suis ravi des services et de la compétence de Mona. Je recommande chaudement à mes amis ce service de dépannage à distance.
 
joel de habsheim 68440 - 21 juin 2010
merci je suis satisfait par m sebastien qui as resolu mon probleme merci beaucoup
 
Marcel de Nancras 17600 - 14 juin 2010
Quoi dire de plus que les autres fois, gentillesse,et surtout comme a chaque fois mes problèmes sont résolus, Bravo , et merci Aurélien
 
patrick de tarnos 40220 - 02 juin 2010
bonjour je vous remercie de votre gentillesse et de votre dévouement grâce a votre intervention j ai pu remettre les sites de jeux favoris en route aussi si j ai d autres problèmes je sais que je ferai de nouveau appel a vous.Je remercie encore les conseilles qui m ont aide .A bientôt messieurs
 
marie-ange de jaunay-clan 86130 - 31 mai 2010
moi c'est vraiment par hasard en cherchant que je suis aller sur mon assistance et je ne le regrette pas car cela a était vite réparer depuis le temps que j'étais embeter bravo a sebastien mille merci marie-ange
 
michele de st doulchard 18230 - 25 mai 2010
Très satisfaite, accueil sympathique, dépannage rapide et efficace, je recommande cette adresse.
 
andrée de albertville 73200 - 21 mai 2010
Tout à fait satisfaite des conseils de Sébastien et du service assistance. Je le conseillerai à mes amis et ferai certainement encore appel à ce service.
 
gilbert de flamarens 32340 - 13 mai 2010
bonjour à tous, j'étais désespéré, mon pc se bloquait à tous bout de champs, impossible de sortit de là, j'étais prêt à donner des coups de masse dans la bécane! et puis je me suis souvenu d'une pub que j'avais vu sur une petite "abeille" de mes amis (e-monsite). je me suis inscrit aussitôt sur: "monassistance" et le miracle s'est accompli en quelques minutes Sébastien m'a remis tout çà en ordre et maintenant quelle joie de pouvoir naviguer à fond la caisse ! Bravo et merci à toute l'équipe de monassistance
 
robert de chatenay malabry 92290 - 11 mai 2010
rien a redire,compétence,rapidité,gentillesse,merçi,continuer comme ça,vous devenez mon dépanneur atittrer
 
daniel de loos 59120 - 06 mai 2010
bonjour,j'ai été dépanné par sebastien c est un monsieur tres gentil trés compétentet admirableet au téléphone les gens qui répondent sont tres szympas bravo a toute l équipe de monassitance continuez dans cette voie
 
Patrick de carces 83570 - 06 mai 2010
Technicien sympa et compétent, service rapide. Une adresse à retenir.
 
GWENAELLE de MENTON 06500 - 28 avri 2010
C'est la deuxième fois en trois ans, et le résultat est fabuleux. L'antivirus AVG est très efficace, le suivi avec Mona soigné sur ce produit. L'équipe est extraordinaire, et aide volontiers les néophytes comme moi à garder un ordinateur en bon état. Merci pour tout
 
rené de ESPARRON DE VERDON 04800 - 27 avri 2010
Comme d'habitude...clair nett et presci et complet Dans ma 80eme année çà me reconcilli avec l'informatique
 
Jacques de CHAMBERY 73000 - 27 avri 2010
Sans que ce soit une panne générale de mon PC, j'avais des problèmes divers que je n'arrivais pas à résorber et qui me génaient beaucoup. Aurélien est passé par là ... et tout est rentré dans l'ordre. Mon Pc a rajeuni. Merci Aurélien !
 
Bernard de lomme 59160 - 26 avri 2010
Merci pour la rapidité, l'efficacité, et aussi les bons conseils. Cordialement. B.Mollet
 
Wolf de SILLEGNY 57420 - 22 avri 2010
Merci beaucoup pour votre intervention. Procédure à recommander à ceux qui hésitent encore ! Merci Sébastien.
 
yves de koekeberg ( bruxelles ) 1081 - 19 avri 2010
merci pour votre tres bonne prestation comme d'abitude toujour au service du client merci aurelien
 
claude de wittemheim 68270 - 19 avri 2010
je tiens a remercier par la présente toute l équipe et sebastien en particulier.Merci a vous
 
Brigitte de Lambersart 59130 - 16 avri 2010
Satisfaite ?? Non, RAVIE ! Quel que soit le problème, je suis dépannée ultra rapidement. Désormais l'ordinateur n'est jamais plus un stress, seulement un plaisir. Merci encore. B.V.
 
Bernard de bavans 25550 - 16 avri 2010
Vraiment tres bon site d'assistance ou que vous soyez
 
Yan de NICE 06200 - 15 avri 2010
Vous semblez être de vrais pros, très sympas et très patients. Je vous souhaite le meilleur et ferai de mon mieux pour vous faire connaitre. Bonne journée et bonne chance. J.N.
 
Jacques de CHAMBERY 73000 - 06 avri 2010
EFFICACITE, HONNETETE ET COURTOISIE. BRAVO LA PETITE ABEILLE !!!
 
Geneviève de cholet 49300 - 03 avri 2010
ravie de votre dépannage,car il est vrai que sébastien fit preuve de professionnalisme et patience
 
rené de ESPARRON DE VERDON 04800 - 02 avri 2010
Vieux bonhomme dans ma 80ème année Grand Merci à MONAssistance de m'avoir depanné ou beaucoup de spécialistes de grand renom ont buté.. Un vieux proverbe : Bonne renomée vaut mieux que ceinture dorée...... Monassistance le merite bien ...MERCI
 
michel de chocques 62920 - 02 avri 2010
ce petit message de remerciements a SEBASTIEN,pour sa patience,ses competences...son professionnalisme bien cordialement
 
jacky de St Saulve 59880 - 31 mars 2010
Grande satisfaction pour le personnel de chez MONAssistance merci.
 
Frédéric de marseille 13007 - 25 mars 2010
Merci pour votre efficacité et votre amabilité frédéric de Marseille
 
patrick de montreuil 93100 - 23 mars 2010
toujour idem ,tres rapide . merci encore
 
alain de tremeur 22250 - 12 mars 2010
depannage tres rapide satisfait merci alain
 
Rémi de berneuil sur aisne 60350 - 08 mars 2010
super dépannage de Sébastien, a recommander en cas de défaillance du pc
 
DIDIER de BUSIGNY 59137 - 05 mars 2010
Merci à mon assistance... et particulièrement à Sébastien notre ange gardien. Toujours là pour nous rappeler la date limite d'AVG c'est génial, des soucis en moins. A bientôt
 
Monique de roubaix 59100 - 03 mars 2010
un grand merci pour votre gentillesse,votre patience je suis tres satisfaite bravo
 
catherine de neuffontaines 58190 - 23 février 2010
pour un premier contact ,rappel immediat et problemes informatiques resolus ,a conseiller vraiment ,equipe sympa, accueil au top a recommander tous mes remerciements
 
catherine de pelissanne 13330 - 19 février 2010
si je vous ai rappelé... c'est que je suis satisfaite... j'ai noté que mon lecteur cd était hs - j'aboutis à ma page fournisseur maintenant ...
 
Ireille de MALLEMORT 13370 - 10 février 2010
aurélien très gentil et patient problême en cours de résolution merci pour cette première approche Astartee44
 
michel de LYON 69003 - 02 février 2010
Travail rapide et efficace . Compétence prouvée . Acceuil trés convivial .Je recommande ces services .
 
jean-claude de vannes 56000 - 27 Janvier 2010
trés content du service ,je reste un client fidèle ou je trouve compétence avec en plus amabilité,d'ailleurs je passe le message a mes amis
 
Marie-thérèse de ballan-mire 37510 - 26 Janvier 2010
Merci pour l'intervention rapide d'un technicien sympa, rapide,compétent, dont je suis très satisfaite. Ravie d'avoir découvert MONA.
 
DOMINIQUE de CHATEAU-THIERRY 02400 - 25 Janvier 2010
Dépannage rapide d'un problème de serveur avec base de données - bravo et merci pour votre intervention à distance très efficace et à prix très raisonnable. Dominic King Ecole de langues mobilangue.com
 
Gilles de malbouhans 70200 - 22 Janvier 2010
bonjours a tous.....je suit très très satisfait et content de l'intervention de mona sur mon PC très sympa ;professionnel donne de bons conseille (des problèmes appel dans la minute ....MERCI UN TRES MERCI A TOUTES CETTE EQUIPES
 
yves de koekeberg ( bruxelles ) 1081 - 19 Janvier 2010
un grand grand merci a mon grand ami sebastien qui comme d'habitude a réussi a résoudre mon problème de ordinateur comme d'aptitude avec un grand professionnalisme et çà gentillesse habituel merci encore 10000000000000000000 fois
 
Viviane de LOUVROIL 59720 - 14 Janvier 2010
viviane d'haubourdin 59320 c'est la premiére fois que je fait apel a monaassistance je suis trés satisfaite plus de problémes je n'hésiterait pas d'avoir recour a ce service et en parler a mon entourage merci mona
 
Yves de NANTERRE 92000 - 31 décembre 2009
Aurélien, je vous remercie vivement des 2 heures que vous avez passé sur mon PC, mon netbook et mon imprimante WIFI Brother DCP 585CW. 1) Vous m'avez éradiqué des virus indésirables. 2) Vous m"avez supprimé des fichiers Windows Mail qui se trouvaient dans Windows Live Mail et un document présent depuis... avril 2008!!! 3) Vous m'avez repartitionné mon disque dur C (opération longue et délicate). 4) Vous avez reconfiguré le PC, le netbook et la neufbox par rapport à ma nouvelle imprimante, désormais tout fonctionne en WIFI. Etant donné votre jeune âge, je suis confondu par votre expérience et l'après-midi, j'étais tellement épaté que j'ai fait de la publicité pour Vous d'abord et MONassistance.com. Je suis quand même désolé de vous avoir gâché un peu de votre St Sylvestre. Encore Merci.
 
Jean de LE PONTET 84130 - 29 décembre 2009
1ere intervention de MONAssistance , je suis satisfait puisque mon problème a été rapidement résolu En cas de nécéssité ,je n'hésiterait pas d'avoir recour a ce service ,puisque c'est très simple
 
Monette de Brannay 89150 - 10 décembre 2009
Merci à Sébastien pour cette intervention. Comme les autres fois, je suis très satisfaite de l'accueil, de la gentillesse et du professionnalisme de toute l'équipe. Encore bravo ! Monette
 
Philippe de SAINT PIERRE DE BAILLEUL 27920 - 03 décembre 2009
Enfin un vrai contact humain efficace et de qualité.Ce qui est dit est fait.Merci à Aurélien et Sébastien sans oublier la dame de l'accueil. Un vrai service client si rare de nos jours.Je suis devenu client après lecture de nombreux témoignages et ne le regrette pas une seule seconde. Bravo à toute l'équipe.
 
Mireille de LYON 69005 - 02 décembre 2009
C'est un très bon contact qui a pu s'établir avec Philippe de l'abeille-MONAssistance, efficace dans l'urgence et dans le suivi : demande de renseignements, aide ponctuelles et conseils. Un conseil aux amis de l'abeille l'anti-virus de cette fameuse Abeille est moins cher de 20 % que celui d'Avast par exemple. Bien qu'à l'autre bout de la France, elle sais être présente chez vous en un clin d'oeil. Bien à tous M.B.
 
Wolf de SILLEGNY 57420 - 28 novembre 2009
Je suis extrêmement satisfait de la prestation fournie.Mon contact téléphonique,très agréable, tout à fait à l'écoute de mon problème,très patient et très qualifié, est parvenu à résoudre mon problème dans les temps indiqués. Aucune mauvaise surprise, je recommande vivement "l'utilisation de "MonAssistance". Merci Aurélien.
 
françoise de CHAVIGNY 54230 - 24 novembre 2009
merci de votre aide, 3eme fois satisfaite.
 
Virginie de FLOIRAC 33270 - 20 novembre 2009
J'avais un problème de connexion réseau. Intervention rapide et efficace et concis. Intervenant sympa.Virginie de Floirac.Merci beaucoup.
 
Dennis de TANTONVILLE 54116 - 20 novembre 2009
Rapidité, simplicité, efficacité avec un tarif ultra-ligt ? Problème résolu en 10 mn, sur lequel certains ont ''pioché'' des heures durant sans résultat. Bravo....!
 
dominique de salledes 63270 - 13 novembre 2009
service rapide ,interlocuteur tres sympas et de la clarté dans les devis globalement je suis tres satisfaite a voir ensuite dans le temps
 
EDOUARD de HASNON 59178 - 10 novembre 2009
Très satisfait ! Merci pour la rapidité de votre réponse et pour votre amabilité. Edouard Lezon
 
yves de koekeberg ( bruxelles ) 1081 - 10 novembre 2009
mille merci a SEBASTIEN pour le depanage et les bon conseil et sont proffessionnalisme et sa gentillesse encore merci yves de bruxelles et je vous conseil mona les yeux fermer
 
Pauline de Paris 75020 - 26 octobre 2009
je ne sais pas où laisser un témoignage !!!! alors je vous le poste ici, cela ne vous étonnera pas !! LOL merci mille fois pour votre efficacité et votre professionalisme, je pense connaitre tous les Zoros de Mona et franchement vous étes tous d'une efficacité extraordinaire. je lis dans vos témoignages que certains clients trouvent vos prestations trop chères !!!! moi je suis ravie de payer un service rapide qui sauve mes dossiers et mon ordi, j'oserai même dire que cela n'a pas de prix. Un spécial merci à Sebastien pour sa gentillesse et sa patience. je vous souhaite à tous une sublime réussite.
 
jean de MARSEILLE 13012 - 21 octobre 2009
totale satisfaction pour ce premier contact. Merci, Cordialement
 
Jean-Louis de RIANS 83560 - 05 octobre 2009
Je tiens à remercier SEBASTIEN par sa prestation rapide de trouver la panne en si peu de temps et son professionnalisme.Encore,bravo!
 
CHRISTOPHE de tourcoing 59200 - 30 septembre 2009
je vous remerci pour votre sèrieux dans votre travail cela est la premiere fois que j'ai besoin de vous et je suis satisfait .
 
jean de cebazat 63118 - 29 septembre 2009
les conseils que j'ai reçu sont efficaces pour 1 heure mais un peu cher (49e) surtout sans aucun frais sauf le telephone!! mais je reconnais que quand il y a soucis vous etes utile!!merci
Note de Mona:Hélas, nous n'avons pas que le téléphone comme charge: Salaires, charges, loyers, TVA (sur les 49€00, Mona n'en reçoit réellement 41!), matériels etc. :-)
En outre, le temps réellement passé a été 1H30 au total, et Mona s'engage à ne facturer que le tarif annoncé :-)
 
claude de loos 59120 - 28 septembre 2009
Un grand merci pour votre réactivité, professionnalisme et sympathie. Je ne manquerai pas de vous recontacter si nécessaire. Bonne continuation Bien cordialement
 
Marcel de Nancras 17600 - 25 septembre 2009
Toujours pareil une bonne équipe très éfficasse Cette fois j'ai eu a faire avec Sébastien, avant j'ai toujours eu a faire a André qui est super égallement Mais que c'est agréable d'avoir a faire a eux tous, et en temps record tout entre dans l'ordre Un grand merci
 
marcel de Paris 75013 - 24 septembre 2009
Un grand merci à Sébastien qui solutionné mon problème et effectué le dépannage.J'ai été satisfait de son intervention et souhaitais vous le dire.MJB
 
jean de marseille 13004 - 24 septembre 2009
bravo à Sébastien qui a pu me dépanner rapidement.c'est génial sans se déplacer.encore une fois merci. jean de marseille
 
gilles de dullin 73610 - 24 septembre 2009
super encore un grand merci à Philippe pour ses compétences et sa disponibilité, vite fait bien fait problème réglé génial
 
Martine de st-julien en genevois 74160 - 22 septembre 2009
Remerciements pour l'efficacité, la rapidité, l'amabilité le professionnalisme etc etc .... Voilà longtemps que je cherchais un pro, ravie de l'avoir trouvé et en plus sans bouger de chez moi ! Bravo et tous mes remerciements. Martine, St Julien en Genevois
 
genvieve de PUYRIART 13540 - 15 septembre 2009
Bien et vite jouée la petite intervention pour ôter l'antivirus qui m'empoisonnait la vie,et qui s'incrustait de plus en plus furieusement!Merci Sébastien pour m'avoir délivrée de cette teigne(personne n'avait pu le faire avant) et de m'avoir donné la bonne protection. A plus Mona & Co! Geneviève -Aix en provence
 
Antoine de SENE 56860 - 14 septembre 2009
Bonjour Aurélien Remerciements pour la manip de connexion de livebox…et surtout pour la qualité de l’intervention de Mona ; 24 h pour le diagnostic, l’intervention et récupérer une machine qui n’a plus rien à voir avec celle qu’on a laissée : à par remarquable, je n’utiliserai pas d’autre qualificatif. En prime un contact ultra sympa ; S’il est des cas où payer la prestation est une satisfaction, alors on est bien dedans !! Encore Merci à vous-même et à Philippe
 
bernard de Villefranche de Rouergue 12200 - 05 septembre 2009
totalement satisfait par votre intervention. merci beaucoup
 
christian de loos 59120 - 03 septembre 2009
Excellente idée à vous que d'être dans le Chti.On a la chance d'habiter Loos pour le déplacement,mais je sais que dorénavant je pourrai vous appeler de n'importe ou et je serai dépanné en un eclair.Je vous recommande à tous. Encore un grand merci à Aurélien pour son professionnalisme et son amabilité.
 
michel de lamnay 72320 - 28 août 2009
Un service bien pratique,et tres efficace
 
émilia de capestang 34310 - 26 août 2009
bravo c'est formidable et encore merci à Sebastien pour son serieux et son dévouement
 
Frédéric de LILLE CEDEX 59043 - 25 août 2009
Encore merci pour l'intervention, tres satisfait de vos services et pour votre rapidité.
 
andré de MARAUSSAN 34370 - 18 août 2009
Quoi dire..... je n'ai pas de mot pour exprimer ma joie... Fabuleux....qualité ..prix ...c'est formidable. il faut expliquer que 2 dépanneurs étaient venu à mon domicile dont un d'une grande société( pour ne pas le citer) et le prix étant le double mais le résultat a été négatif. Donc chapeau à " MON Assistance" et un grand merci André
 
Rolland de BREZIERS 05190 - 17 août 2009
Bravo pour la patience et l'efficacité à monassistance et en particulier à Aurélien qui a su trouvé les mots pour l'analphabète que je suis en informatique, et qui, surtout, a réglé mes soucis!
 
Louis de LESQUIN 59110 - 13 août 2009
JJimmy de LESQUIN - 59810- 13 AOUT 2009 J'ai été très satisfait du dépannage d'aurélien , très à l'écoute , gentillesse , sympathique , intervention rapide suite à mon appel de monassistance . Je reprendrai contact à mon prochain dépannage . M
 
Jean-philippe de WINTZENHEIM 68920 - 27 juillet 2009
Rapide, efficace, professionel que du bonheur.
 
SIMONE de NOYERS SUR CHER 41140 - 26 juillet 2009
très satisfaite d;aurelien il est très aimable et à l;ecoute de ses clients merçi pour l;instant tout marche
 
joseph de Saint Jeoire 74490 - 19 juillet 2009
Merci à Aurélien d'avoir compris ce que je voulais, et pour la rapidité de son intervention.
 
Alin de NICE 06100 - 15 juillet 2009
tout semble fonctionner , mais au niveau de word il y a une difficulte il me parait lent uniquement au moment de la frappe d'un message .les lettres mettent du temps a apparaitre . a croire que je tape trop vite!!:je vais plus que la reponse des touches . mais je pense que cela va beaucoup mieux .encore merci je ne vois pas la facture
 
Christel de BOIGNY SUR BIONNE 45760 - 12 juillet 2009
Bonjour, Merci pour le support, l'écoute, la gentillesse et les conseils d'André qui a prit du temps pour nous aider. Tout fonctionne. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à vous et à faire de la pub pour le site. Bonne journée et longue vie à Mona... Christel - Boigny sur Bionne le 12/07/09
 
Odile de allennes les marais 59251 - 12 juillet 2009
nous avons étés très sasisfaits du dépannage ,merci à Ludovic .
 
Ludovic de LOOS 59120 - 07 juillet 2009
merci beaucoup , rien à dire... travail de pro , longue vie à monassistance !!!
 
stephanie de mézériat 01660 - 07 juillet 2009
Bonjour,j'ai été très satisfaite de mon assistant ,et vous remercie de m'avoir dépanner .
 
Tassadite de St ETIENNE du ROUVRAY 76800 - 06 juillet 2009
Bonsoir Monsieur, Je suis très contente de vos prestations et tout refonc -tionne comme avant !Votre rapidité de dépannage est sans faille et surtout,vous m'économiser le prix du taxi en +.Si j'avais transporté la tour du PC (très lourd pour moi)sous l'bras,je n'aurais pas pu le porter jusqu'à la FNAC,là où je l'avais acheté (à prix =). ENCORE MERCI! car je n'ai personne autour de moi pour m'aider gratuitement(je pense aux neveus qui savent presqu'autant que vous)et qui auraient pû me dépanner pour rien,et j'ne leur donnerai pas votre adresse sauf à mon ami de Pont-Audemer(27)...
 
roland de perpignan 66000 - 01 juillet 2009
Très bon service je heureux de vous avoir trouvé, merci.
 
yves de koekeberg ( bruxelles ) 1081 - 25 juin 2009
comme d'abituede rien a redire du service impecable merci infiniment pour la caliter du service
 
pierre de haroué 54740 - 19 juin 2009
un petit mot pour vous dire tout le bien que je pense de mona, de la compétence de l'interlocuteur en ligne, du professionnalisme se sébastien , de sa gentillesse et de sa disponibilité. encore une merci, je ne manquerais pas de vous recommander.
 
pierre de saint raphaël 83700 - 09 juin 2009
problème réglé en deux temps trois mouvements ! Bravo 1° Essai réussi Merci, avec l'expression de mon entière satisfaction
 
Marie-Christine de LA RICHE 37520 - 05 juin 2009
Efficacité, rapidité, problème résolu. Technicien très compétent (et sympathique !). Merci.
 
gaelle de carquefou 44470 - 02 juin 2009
Merci Sebastien pour ton aide et ta gentillesse La maman de Gaelle
 
Patrick de quimperlé 29300 - 08 mai 2009
Merci beaucoup pour la réparation et vos conseilles. J'ai bien recu la nouvelle barette de mémoire et là mon ordinateur a repris de la vitesse. encore un grand merci à Aurélien et Sébastien pour leurs aides et leus résolution. UN très bon site à recommander
 
Philippe de igornay 71540 - 07 mai 2009
bonjour a tous,je vous conseille cette petite abeille qui vous repare vos petits et gros bobos accompagné par des interlocuteurs tres sympatiques.j'y retournerais
 
Danièle de arles 13200 - 04 mai 2009
Remerciements pour la compétence et l'amabilité du conseiller.Je n'hésiterai pas à vous rappeller!
 
sandrine de ussac 19270 - 29 avri 2009
pas satisfaite du tout dans le sens que l'anti virus ne fitre rien et que l'ordi n'avance plus
APRES NOUVELLE INTERVENTION EN SAV LE 29 AVRIL 2009
mon probleme est resolu ,je vous remercie
 
jean de montpellier 34080 - 27 avri 2009
merci de tout coeur ,vous ete tres aimable est trez competent, a plus et mes sinceres salutations (si j,ai l,occasion j,en parlerai autour de moi)
 
jean claude de LOOS 59120 - 18 avri 2009
Je viens de faire appel à Monassistance pour la troisième fois afin de résoudre des problèmes informatiques divers. Les interventions sont toujours très rapides et les problèmes réglés tout aussi rapidement. Merci à toute l'équipe de Monassistance.N'hésitez pas à faire appel à eux.
 
patrick de montreuil 93100 - 15 avri 2009
tous les problémes resolus ..... vraiment tres pro , resolu directemment en ligne,pas besoin de faire venir quelqu'un chez vous .... merci encore aurelien ....!! je ne dit pas a la prochaine,mais si j'ai de nouveaux des problémes,je sais ou telephoné pour le resoudre a MONAssitance .
 
anne sophie de villeneuve d'ascq 59650 - 07 avri 2009
Bonjour, Bravo pour le dépannage de Aurélien chez moi. Le problème était très vite cerné. Il explique très bien son intervension, il est très aimable. Désolée pour les heures supp qu'il fait, pour cela n'était la première fois. Merci et à bientôt pour accélérer mon ordinateur, actuellement les moyens bas.
 
Jean-luc de lézignan - corbiéres 11200 - 06 avri 2009
Un grand MERCI a MONAssistance et a Sébastien ! Je recommande vivement ce site.. sérieux..professionel et efficace...
 
Paulette de CHAURAY 79180 - 03 avri 2009
Merci Aurélien pour la facture que je viens de réceptionner, et Merci pour votre prestation et votre gentillesse. Je me suis sentie en confiance, et c'est important ! Je ne doute pas que mes problèmes d'ordinateur seront définitivement résolus.
 
yves de koekeberg ( bruxelles ) 1081 - 31 mars 2009
super bien reçu rapiditez j'antiese et serieur
 
yves de koekeberg ( bruxelles ) 1081 - 26 mars 2009
merci a vous pour votre gentillesse Sébastien et pour votre aide.
 
guy de avranches 50300 - 23 mars 2009
je suis entierement satisfait de votre prestation merci sébastien a la prochaine dg
 
anne sophie de villeneuve d'ascq 59650 - 18 mars 2009
Très satisfaite du dépannage, je peux retravailler et surtout imprimer. Par contre Aurélien j'ai plusieurs messages qui m'indiquent le message de troie, celui là est indesirable chez moi. Au plus vitee merci de me dépanner. Salutations anne sophie
 
alain de Villejuif 94800 - 11 mars 2009
techniciens tres competents.societe serieuse.
 
Bernard de LILLE 59000 - 10 mars 2009
Merci pour votre intervention, Qualité, amabilité, serviabilité de votre équipe. Merci à André (en 2008) et Sébastien en 2009
 
alexandre de rémering les puttelange 57510 - 06 mars 2009
Un grand merci à Sébastien pour sa prestation. Très bon contact à recommander Service rapide et efficace à un prix raisonnable..
 
Christine de FACHES THUMESNIL 59155 - 06 mars 2009
Dépannage extrêmement rapide. Personnes compétentes et dévouées. Un excellent service que je recommande à tous!
 
Maurice de Les Lucs sur Boulogne 85170 - 20 février 2009
Je vous remercie vivement pour votre dépannage à distance. Mes prôblèmes sont résolus gràce à vous. Mille merci. Cordialement
 
Laurent de bazoilles sur meuse 88300 - 13 février 2009
merçi pour votre depannage je suis pleinement satisfait du resultat .
 
Claude de BERSEE 59235 - 03 février 2009
DEJA TRES HEUREUX PAR LA RAPIDITE DE REPONSE A MA DEMANDE ET LA FIXATION DU RENDEZ-VOUS, JE SUIS MAINTENANT TRES,TRES SATISFAIT PAR L'EFFICACITE DE L'INTERVENTION AVEC,EN PLUS, UN RAPPORT HUMAIN TRES CHALEUREUX. AVEC MONA,ON EST ACCOMPAGNE,ON SE TROUVE EN SECURITE. BRAVO ET MERCI. CLAUDE DE BERSEE
 
evelyne de courtry 77181 - 16 Janvier 2009
je suis très satisfaite des services de mona. Depuis le temps que j'attendais que les uns ou les autres m'aident, j'ai trouvé enfin une solution rapide, pratique et conviviale de regler mes problèmes. merci evelyne à courtry
 
Marco de lille 59000 - 13 Janvier 2009
merci a mona pour sa rapidite d intervention et ses conseils .MARCO de lille
 
alain de lampertheim 67450 - 13 Janvier 2009
Accueil téléphonique courtois et précis. Rappel téléphonique du technicien à l'heure convenue. Merci à Sebastien pour son écoute, sa gentillesse, et surtout son professionnalisme doublé d'une explication des procédures qu'il effectue. Les explication sont en Français et non en langage "Anglo-informatique" ni même en Français d'outre frontière comme beaucoup de hot line. Bref mon problème est rapidemment résolu pour 22€. Merci à Sebastien et à MonAssistance !
 
Didier de ANGERS 49000 - 10 Janvier 2009
Premiers contacts avec Mona : rappellent à l'heure convenue, efficacité et sobriété, très à l'écoute du client, disponibilité, prise en main bien pensée et rassurante, équipe serviable, aucun excès "commercial" bien au contraire.
 
Yves de NANTERRE 92000 - 23 décembre 2008
Je remercie beaucoup Sébastien pour sa diligence, sa compétence, sa rapidité et son efficacité pour avoir reconnu oqaweu.exe, cette "gentille" bébête reconnue dans mes fichiers et me l'avoir chassée. J'ai trouvé ce site dimanche après-midi en fouillant sur 01NET et je n'ai pas voulu me priver des compétences de Sébastien, merci encoe.
 
gilbert de marseille 13011 - 22 décembre 2008
sebastien viend de me faire un depannage sur mon pc super sympa et j habite dans le sud je recommande ce sit MONAssistance gilbert
 
virginie de souprosse 40250 - 17 décembre 2008
merci pour votre gentillesse virginie
 
marc de amfreville la mivoie 76920 - 15 décembre 2008
mercie beaucoup de ce depannage je ne manquerais pas de vous faire de la pub et mercie de votre accueille extremement sympatique je n esiterais pas a vous recontacter si autre problemes bonne fetes de fin d annees a vous et a votre famille cordialement.famille legent
 
eddy de Saint Martin Longueau 60700 - 03 décembre 2008
Un probleme de sauvegarde de pilote qui n'a pu etre réglé. Mais un virus m'a été supprimé. Acceuil très agréable.
 
marie-laure de GILLEY 25650 - 22 novembre 2008
Monassistance m'a contactée à l'heure prévue.En ligne un technicien charmant et très professionnel.En moins de 30 minutes mon problème était réglé et avec le sourire...et ce pour 22 €.De quoi etre reconcilié avec la nature humaine.Un très grand merci.Je recommande Mona très vivement
 
pierre de crecy la chapelle 77580 - 22 novembre 2008
Après avoir pris un rendez-vous téléphonique au 0320 535 535 le 20 novembre2008 , j'ai été rappelé à l'heure dite le 21 novembre par " Mon Assistance " . L'intervenant a rapidement résolu mon problème ( absence de transmission de données de mon ordinateur vers mon imprimante) en télépilotant mon ordinateur , puis m'a récapitulé comment procéder par moi-même si l'incident venait à se reproduire . Donc , bravo pour Ponctualité + Efficacité + Pédagogie . tout ceci avec Amabilité , au prix modique de 19 Euros . Merci à Mon Assistance !
 
Jean Michel de CARCANS 33121 - 20 novembre 2008
Bonjour Hier 12 heures appel téléphonique de André. 1 heure 15 plus tard nous nous souhaitons une bonne journée, il a réparé mon ordinateur qui ramait et qui maintenant fonctionne à merveille. Rapidité, amabilité, prix intéressant. Merci à vous et à votre société
 
yves de ensues la redonne 13820 - 19 novembre 2008
Merci à "mon assistance" et à Sébastien, Mon problème a été vite et bien solutionné; bravo pour votre organisation votre professionnalisme et qui plus est bravo pour l'amabilité de votre intervenant. Cela change de l'acceuil souvent désagrable de la hot-line d'un fournisseur d'internet que je ne nommerais pas mais qui n'est pas toujours sans pépins ! Yves
 
charles de PRISSE 71960 - 06 novembre 2008
Je viens d'avoir les services de Sébastien pour remettre un peu d'ordre dans mon PC - bravo pour le professionnalisme et la courtoisie de cet opérateur. Et bravo à MONAssistance pour sa présentation impeccable. Je conseille à ceux qui ont des problèmes de ne surtout pas hésiter. C'est du réconfort pour des non initiés de savoir qu'on peut se reposer sur des gens compétents.....et patients ! Encore merci. Charles LACROIX de Bourgogne.
 
pierre de saint gervais le bas 74190 - 05 novembre 2008
votre service est exeptionnellement utile aux particuliers et demande a etre généralisé...peux de particuliers sont au courant...mes felicitations pour ce type de depannage bien du XXIe siècle et promis a un grand avenir...pierre
 
Marianne de paris 75003 - 05 novembre 2008
Super réparation, j'étais désespérée et voilà presque tout a été récupéré . Juste mes pièces jointes que je ne peux plus ouvrir ! Merci encore M.V.
 
isabelle de sauvian 34410 - 29 octobre 2008
Merci a vous, vos etes cool et genial e parle de vous autour de moi car comme mona y en a pas bcp encore merci
 
cedric de mornant 69440 - 29 octobre 2008
eh oui encore une fois j'ai eu besoin de leurs services! cette fois je suis tombé sur andré, vraiment génial!mon souci concernait la création d'un site web, et quand je l'ai vu manipuler devant mes yeux les codes (html, php...)il les connaissait quasiment par coeur. Enfin voilà, vraiment satisfait qu'il ait fini mon site
 
samy de levens 06670 - 29 octobre 2008
depanné ce jour pour un probleme de fichier boot ini, moins de 30 minutes, efficacité competence et résultats, prix très raisonnable et explication du problème clair et précis sans jargon informatique anglo francais alambiqué!!! je recommande chaudement MONAssistance. ZS NICE 29/102008 23H05
 
michel de BLANQUEFORT 33290 - 24 octobre 2008
merci pour votre assistance, mon problème de PC lent est résolu, tout fonctionne bien maintenant et je suis satisfaite. Je n'hésiterai pas à vous recontacter en cas de nouveau dysfontionnement. Merci à Sebastien pour sa patience et sa compétence.
 
Annie de meyzieu 69330 - 21 octobre 2008
je suis satisfaite et reconnaissante de l'aide apportée, merci beaucoup
 
sandro de lannemezan 65300 - 21 octobre 2008
ok tout marche merci
 
marie de BEAUVAIS 60 000 - 12 octobre 2008
A RECOMMANDER...Compétent, commercial et serviable...rien à redire...MERCI, Marie
 
ANNICK de FEYZIN 69320 - 03 octobre 2008
merci encore pour votre dépannage de cet été;super formule ;vous méritez d'être connus
 
pierre de crecy la chapelle 77580 - 02 octobre 2008
Pierre , en Seine-et-Marne : Après votre intervention via Internet le 2 octobre 1988 , mon ordinateur est - en toutes ses fonctions : messagerie et autres - devenu beaucoup plus rapide ... pour un prix modique . Compliments à Sébastien et merci à < monassisrance.fr > pour ce succès , ainsi que pour toutes les explications reçues ... et pour votre amabilité dans cette relation .
 
jean claude de bosc bordel 76750 - 30 septembre 2008
merci monassistance tres pratique et les tecniciens tres sympas et conseil bien merci encore a bientot
 
régine de marseille 13013 - 29 septembre 2008
ravie d'avoir eu vos services dépannage rapide alors que le support technique de mon logiciel n'a pas été capable de me dépanner en 15 jours je vous remercie et conseillerai votre site autour de moi encore merci
 
andre de creon 33670 - 26 septembre 2008
Intervention du 26 septembre 2008, toujours aussi sympha. rapide et efficace. J'ai mis la petite abeille au chaud, elle le mérite bien Merci et bon Week end.
 
Lionel de LA PLAINE SAINT DENIS 93210 - 23 septembre 2008
Parfait précis rapide efficace pas de blabla et d'enrobage A recommander sans modération et à faire connaitre !! Bravo !
 
Alain de messein 54850 - 18 septembre 2008
Grand merci a Sébastien pour son aide, c'est quelqu'un de compétent et sympathique. (à la prochaine fois !! le plus tard possible évidemment ...) Alain.
 
Kheira de BRABANT LE ROI 55800 - 09 septembre 2008
Bonjour à toute l'équipe!! Monsieur Philippe! Je vous remercie pour votre intervention brève et efficace, Un grand miracle... 10mn après, mon pc a refonctionné normalement. Sachez, que lorsque j'aurai besoin de vos services, je vous contacterai. Mille mercis et excellente journée à tous. Kheira.
 
Marie Paule de CLERMONT FERRAND 63100 - 09 septembre 2008
Interlocuteur toujours disponible et sympathique. Tout à fait satisfaite de l'intervention et ce pour la 2ème fois. N'hésitez pas pour vos problèmes informatique à les contacter. Encore merci
 
cedric de mornant 69440 - 08 septembre 2008
Suite à un problème épineux avec une imprimante, Philippe de Mona a fait preuve de beaucoup de sérieux et de persévérance pour trouver la panne (au moins 6h!), en plus personne très sympathique avec qui on peut discuter. merci philippe à bientot!
 
Marianne de paris 75003 - 05 septembre 2008
Je suis ravie ! Non seulement le problème a été réglé mais la personne a été très agréable et finalement cela a été un bon moment ! Marianne
 
rudy de la neuville aux bois 51330 - 29 août 2008
RUDY de la neuville aux bois bravo monassistance vous etes tres competant et surtout tres aimable! j'est eu besoin de leurs services deux fois et je suis tyres satisfait du resultat la première fois mon pc etait très lent et ca a été régler en meme pas une heure! et cette fois ci plus moyent d'envoyer de mails,mais heuresement monassistance est là!!! en quelques klik mon problème était regler! en plus comme ca a été rapide j'est eu le droit a une petite ristourne! Encore une fois bravo et merci a Mr Sébastien qui est très patient et très simpa!!
 
Kheira de BRABANT LE ROI 55800 - 27 août 2008
Bonjour à toute cette équipe de professionnels, vous ne pourriez pas imaginer combien je suis contente de votre travail. Monsieur Philippe, je vous remercie infiniment, vous avez été efficace. Vous êtes tous des génies. Je souhaite une longue vie à votre société, grâce à vous,mon pc fonctionne et je vais pouvoir écrire mes courriels sans passer un temps fou.... Adieu à la lenteur qu'avait mon ordinateur. Je conseille à tous les visiteurs de ce site de faire appel à vous. Bref, vous êtes forts et mille mercis.
 
jessica de saint clar 32380 - 14 août 2008
un grand bravo à toute votre équipe, intervention rapide et efficace. merci pour tout
 
Danièle de loos 59120 - 13 août 2008
dany de loos.je conseille a toutes personnes ayant des problemes informatique MONASSISTANCE merci a philippe d'avoir pu se deplacer et merci surtout a SEBASTIEN pour sa patience et sa gentillesse au telephone vraiment genial merci encore sans vs je sais pas comment j'aurrais pu resoudre mon probleme amitié dany
 
France Marie de Paris 75002 - 07 août 2008
Aussi bien que la 1ère fois ! Je reviendrai dès que j'aurai un problème ou une question. Merci vivement. France Marie
 
Guy de st jean de gonville 01630 - 25 juillet 2008
bonjour a monassistance et particilierement a SEBASTIEN qui as eut un tres gros travail pour désinffecté mon pc et retirer les virus,un grand coup de chapeau pour le dépannage a distance cet génial,pas besion de bouger de son bureau,ni besion de démonter tous ce qu'il y as sur la machine.SEBASTIEN un grand merci ,sans vous ca aurais été la galére, a présent tout fonctionne correctement MERCI encore SALUTATIONS Je recommande ce site a beaucoup de mes amis ou autres
 
sauveur de vitrolles 13127 - 23 juillet 2008
bonjour, Une intervention rapide efficace. Une relation simple et directe. Lorsqu'on est pas de la partie il est difficile d'expliquer clairement le problème auquel on est confronté mais grace à votre professionnalisme vous êtes parvenu rapidement à un dignostic et un depannage. Je conseillerai votre site autour de moi et ne manquerai pas de faire de nouveau appel à vos services de dépannage mais aussi aux services qui s'y rattachent. Merci encore.
 
françoise de CHAVIGNY 54230 - 23 juillet 2008
probleme vite resolu, monsieur sympatique et patient.
 
Claude de Drucat 80132 - 23 juillet 2008
Merci pour votre rapide et efficace intervention: -Un e-mail signalant mes problèmes à 8H -A 9h, appel de votre part. -A 10h tout fonctionnait et plusieurs mises à jour étaient faites. Tout cela, sans avoir à tout débrancher et emporter le matériel chez un informaticien qui m'aurait dit "posez ça là et rappelez dans 3 ou 4 jours". Encore merci et je n'hésite pas à dire "à bientôt", car, au moindre problème, je n'hésiterais plus au lieu de bidouiller des heures pour un résultat bien souvent pire que mieux.
 
ISABELLE de LA SALVETAT ST GILLES 31880 - 23 juillet 2008
Encore une fois (la deuxième) je voulais féliciter les techniciens de MonAssistance pour leur rapidité d'intervention, leur gentillesse, leur patience (pour ma part plus d'1 heure 1/2 d'intervention) et leur efficacité. Mon problème a été résolu et en plus j'ai eu droit à de très bons conseils. C'est pour cela que l'on peut faire confiance à MonAssistance. Merci encore !!!!!!!!! Isabelle de TOULOUSE très satisfaite de vos services
 
jean-claude de bolléne 84500 - 22 juillet 2008
bonjour et merci, je suis trés satisfait de vos interventions fiables et trés rapides, probléme résolu pour une somme modique, encore bravo, jc de bolléne
 
Martial de fort de france 97200 - 11 juillet 2008
bonjour M.Je vous remerci de votre intervention du 8/07/08 à l'usage je pense dire tout le bien que je pense de monassistance.Pour l'instant je vous remerci pour la rapidité de votre action,par moi mes amis seront au courant du bien que je pense de monassistance.Un client de la MARTINIQUE;
 
alain de lansargues 34130 - 09 juillet 2008
Bravo Philippe !! Super compétent et super sympa !! N'a pas hésité à rester en ligne avec moi plus de 2 heures pour régler mon problème.......et l'a réglé !! RESPECT !!!!!
 
Sylvie de PARIS 75018 - 07 juillet 2008
J'ai fait appel à Monassistance après avoir effectué plusieurs manipulations pour tenter de résoudre seule un problème de disparition de fichiers. Mister Monassistance a passé 2h 1/2 a tenter de récupérer quelque choses après moi. Il s'est révélé que plus rien ne subsistait de récupérable. Monassistance ne m'a facturé qu'une demie heure sur les cinq réellement effectuées et qui m'auraient été facturées si l'opération avait été couronnée de succès. Voilà qui me semble aussi honnête que commercial. Cordialement S C
 
Eliette de GAP 05000 - 07 juillet 2008
Bonjour Phillippe, Merci pour le mail, je suis ravie est trés étonnée de voir le transfert de l' informatique la procédure,(la pratique c'est génial!...).J'ai été dépanner rapidement. Encore une fois merci pour tout,reçevez mes sinçéres salutations.
 
jean claude de LOOS 59120 - 01 juillet 2008
Suite a problème de connection usb et a ajout de mémoire,mon ordinateur n'a pas redémarré. Transporté en atelier,mon pc a été rapidement réparé et depuis tout fonctionne à ma grande satisfaction.
 
Martial de fort de france 97200 - 19 juin 2008
Bonjour,Monsieur Sébastien votre intervention sur mesure à été efficasse,je vous remerci,votre société est trés nécessaire et rend service à tout le monde,les personne agées comme moi particuliérement car se rendre chez un dépanneur n'est pas toujours chose facile d'emballer son PC,le mien pése vingt kilos,donc j'apréci de ne pas avoir à faire ces déplacement.Encore une fois,Merci,et je vous permet de mettre mon entourage au courant de l'existance de votr de MONASSISTANCE.
 
patrice de Evreux 27000 - 14 juin 2008
En ce qui me concerne j'ai trouvé le service rapide et peu honnéreux . Totale satisfaction,je vous le recommande ...
 
Ghislaine de Mirecourt 88500 - 12 juin 2008
Vous savez j'ai 76 ans et rien n'est facile pour moi, de plus j'ai une audition en piteux état mais je fonce quand même, enfin... n'exagérons rien ! Heureusement mon fils était là pour gérer le problème sinon j'étais dans les choux ! Alors merci à votre équipe et plus particulièrement à André. Merci aussi aux autres ils auront peut-être besoin de moi un autre jour alors soyons sympa avec eux on ne sait jamais ! Et dire que j'allais oublier de remercier Sébastien ! Pensée cordiale à toute votre équipe. Ghislaine.
 
Martial de fort de france 97200 - 11 juin 2008
Bonjour Monsieur,je vous remerci de votre intervention,qui m'a sorti d'un grand souci. Je vous promet de parler autour de moi de votre société qui est trés efficace, bonne fin de journée à vous, à monassistance
 
claire de BRISON 74130 - 11 juin 2008
Merci pour votre efficacité, grace à vos services vous avez détruit le virus qui m'avait infesté et nettoyer mon ordinateur sans qu'il est aucun domage. Heureusement que vous exister car je ne pourais plus me servir de mon ordinateur et tous mes fichiers auraient été détruit. Encore Merci
 
Dorothée de lille 59000 - 11 juin 2008
Je remercie MONAssistance pour leur intervention rapide et leur savoir-faire. De plus, être dépannée et conseillée avec autant de sympathie, ça mérite un grand bravo !
 
raymond de paris 75116 - 09 mai 2008
à l'ècoute du client .RV respècté.j'ai eu "no job mais surtout "no pay" .et la suivante tout bien.bravo.àsuivre.
 
edouard de vitrolles 13127 - 01 mai 2008
j ai été sastifait de l intervention du technicien de mona car il a a quand meme rencontré des difficultés mais le probléme est résolu c est pour ca que j ai recommandé l intervention par mona a tous mes connaissances qui ont un ordinateur au tel 0320535535 merci mona
 
gratienne de Marseille 13006 - 29 avri 2008
Merci beaucoup de votre intervention, rapide, clairement expliquée (modalités d'intervention, tarifs, problème et solution...), et totalement satisfaisante. La maitrise de l'ordinateur à distance fait gagner beaucoup de temps ... J'ai trouvé mon prestataire pour tous mes prochains problèmes informatiques !!
 
Bruno de HERICOURT 70400 - 28 avri 2008
C'était du super boulot. Merci encore MONASSISTANCE. Je n'hésiterez pas à vous rapeller en cas de problème à l'avenir.
 
stephane de brives sur charente 17800 - 23 avri 2008
bonjour je voulais juste remercier votre service car vous m aver bien depanee si un de mes amie a des probleme d ordinateur je donerai votre site merci encore steph
 
Marie Paule de CLERMONT FERRAND 63100 - 09 avri 2008
Intervention rapide et de qualité. Avec la gentillesse et la compétence en plus. Au niveau prix rien à redire. Site que je vais conseiller à mon entourage. Je n'hésiterai pas à refaire appel à vous. Merci et continuez comme ça
 
cedric de mornant 69440 - 09 avri 2008
pour la 2ème fois que j'avais besoin de leurs services, pas de souci, disponibles, et se creusent vraiment la tête pour chercher le problème. génial! merci Sebastien, à bientôt! ps : j'ai trouvé mon problème, dont je t'avais parlé.
 
Bernard de Haubourdin 59320 - 05 avri 2008
Nous sommes trés sastifait des résultats,pour un prix résonnable,intervention rapide,disponibilité exemplaire professionalisme parfait.en cas de nouvaux probléme ,nous ferons certainement appel a vous.En vous remerciant, cordialement
 
catherine de pelissanne 13330 - 03 avri 2008
bravo sébastien!!! j'ai essayé Acrobat et ça marche!!! Plus de message automatique qui apparaît sur la mise à jour automatique windows en ce qui concerne office xp pack 3 !!! Patience.. gentillesse... c'est ce que j'ai aussi retenu. Cordialement. Catherine
 
joseph de concarneau 29900 - 01 avri 2008
erreur réparée en 1/2 H en toute satisfaction par une personne très agréable Merci
 
cedric de mornant 69440 - 30 mars 2008
pour un premier dépannage, personne très gentille, qui a trouvé mon problème en une minute! que demander de mieux? à bientôt! ah oui pour ma facture, impossible de l'ouvrir...
 
Louis de Meyzieu 69330 - 28 mars 2008
Bonjour a tous,Je pourrais repeter ce que les autres ont parfaitement exprimé...pour ma part je renouvelle mon contrat de 4 heures, je precise quand meme que ce n'est pas ma premiere experience, loin de la!!!
 
Denis de montelimar 26200 - 15 mars 2008
bonjour votre intervention a ete tres efficace sur mon pc il et moins long au demarrage.je n'hesiterai pas si j'ai besoin de vos service a faire appel.
 
DIDIER de BUSIGNY 59137 - 12 mars 2008
MERCI A SEBASTIEN POUR SON INTERVENTION D'HIER INTERVENTION RAPIDE,SERIEUSE RIEN A REDIRE ENCORE MERCI ET N'HESITERAI PAS A FAIRE APPEL A VOUS SI DE NOUVEAU DES PROBLEMES
 
SYLVAIN de brieres - les - scelles 91150 - 12 mars 2008
L'acceuil est tres satisfaisant.Le probleme a etait réglé dans les minutes qui suit l'appel.A recommander
 
andre de creon 33670 - 06 mars 2008
Pour une première expérience, c'est un succés. Sébastien est trés aimable et fait preuve de patience ce qui est primordial dans le domaine informatique. Il a su maîtriser mon probléme dans un délai respectable. BRAVO remerciements et sincères salutations.
 
joseph de sauvian 34410 - 01 mars 2008
Je suis très satisfait car vous êtes serieux, compétant et rapide, vous mérité d'être connue, merci pour tout.
 
Danièle de loos 59120 - 27 février 2008
merci beaucoup pour votre intervention et surtout pour votre patience et gentillesse et aussi pour votre rapidité et efficacité en cas de probleme je n'hesiterais pas a vous rappeler bravo je vs souhaite 1 bonne continuation dany
 
rene de bassens 73000 - 23 février 2008
Rapide, efficace, sympatique et très professionnel. Je recommanderai votre société sans problème. cordialement votre.
 
Maryse de Chalon sur saône 71100 - 21 février 2008
merci beaucoup pour votre service de qualité, bonne continuation
 
Bernard de niort 79000 - 20 février 2008
Bonsoir,ma sauvegarde a été jusqu'à la fin. Merci beaucoup ,j'admire votre compétence.
 
henri de noisiel 77186 - 20 février 2008
Merci pour votre intervention, malgré le temps passé le premier soir le technitien a fait des recherches chez lui pour trouver des solutions et 2 jours aprés l'intervention a été trés rapide et le probléme résolu Merci encore
 
nathalie de vernouillet 28500 - 19 février 2008
bonjour je laisse ce temoignage pour vous dire que ce sont des personnes tres acceuillante,et ils arrivent a resoudre vraiment votre probleme.je conseille vraiment ce site. merci
 
pierre de saint gervais le bas 74190 - 06 février 2008
scout toujours pret!!!c'est agreable d'etre servit a la carte!!!
 
Pauline de Paris 75020 - 02 février 2008
Merci beaucoup,pour votre efficacité et votre gentillesse tout remarche bien. Je suis ravie de savoir que vous étes là et que je peux compter sur vous. Bien cordialement
 
olivier de laramiere 46260 - 31 Janvier 2008
merci pour tout le pc est + rapide qu'avant service tres rapide a recommander fortement olivier
 
André de SAINT OMER 62500 - 31 Janvier 2008
Entière satisfaction pour le dépannage. merci pour le service rendu.
 
Claude de Arbouans 25400 - 30 Janvier 2008
Ce jour, à ma demande, j'ai été contacté par un technicien de votre société pour un problème lié à ma messagerie. Je tiens à souligner l'amabilité et la compétence de cette personne qui a réussi à me dépanner. Merci à André.
 
Marcel de Nancras 17600 - 25 Janvier 2008
Pour ne pas changer André a été super et d'une grande gentillesse, et avec lui après il n'y a plus aucun problèmes, c'est un As des As Un grand merci
 
juana de conques sur orbiel 11600 - 23 Janvier 2008
merci pour votre dépannage tres efficace je suis très satisfaite. seul petit bémol il vous faudrais nous dire combien sa va nous couter avant de pépanner ! mais bon pas cher et très rapide et efficace bravo !!!
 
robert de les adrets de l esterel 83600 - 22 Janvier 2008
stupefait de la facilite de mona a venir a bout des problemes informatiques accueil simpa prix de meme merveilleux
 
Claude de bouc bel air 13320 - 18 Janvier 2008
Je suis super contente de Monassistance, problémes vite règlés un interlocuteur super sympa et à l écoute. Félicitations pour votre savoir et meillieurs voeux a tous.
 
Henri de Ajaccio 20090 - 15 Janvier 2008
Je suis satisfait de l'assistance qui m'a été portée. bien entedu ile il doit rester quelques saletés dans mon ordi. je rappellerai Mona d'ici quelques temps afin dessayer de me les eradiquer. Salutation.
 
ROGER de FISMES 51170 - 08 Janvier 2008
MONASSISTANCE EN LA PERSONNE DE MONSIEUR ANDRE (TECNICIEN OU INGENIEUR),m'a efficacement depanner:IL assainit mon pc,mais aussi mit de l'ordre et surtout des conseils dont j'avais bien besoin et tout cela avec une tres grande patience devant ma nullite. MERCI A MONASSISTANCE
 
Michelle de VALENCE 26000 - 28 décembre 2007
J'avais besoin de me sentir sécurisée, épaulée, femme seule au foyer, pas douée, me voilà rassurée, car j'ai compris que j'avais à faire à des pros.( ce qui de nos jours question hotline info, est produit rare).Merci
 
jean-hemon de crepy en valois 60800 - 26 décembre 2007
c est la 2 eme fois que je fais appelle a MONASSISTANCE,pour deux problemes differents,et j avoue que c est éfficace,et pas besoin de débranché son ordi pour l emmener au s.a.v,ca c est top.(surtout lorsque les problemes sont résolus),merci MONA.
 
philippe de saint raphael 83700 - 22 décembre 2007
bonjour encor merci au technicien qui a resolu mon probleme et qui est tres aimable merci beaucoup
 
Fabrice de Paris 75020 - 19 décembre 2007
Fabrice de Paris . 19/12/07 2 interventions en l'espace de 3 mois sur un PC fixe et un PC portable : efficacité et résultats à chaque fois et en plus ils sont sympas ! Merci et bravo Mona !
 
Michel de SAINT POINT 71520 - 14 décembre 2007
Très bonne prestation. Intervenant sympa qui sait se mettre à la portée des personnes qui ne connaissent rien en info comme moi. merci
 
jean paul de Prades 07380 - 06 décembre 2007
epannage rapide esperons que ca va marcher a l avenir merci encore salutations
 
jocelyne nicole de troyes 10000 - 05 décembre 2007
je suis très satisfaite de votre intervention qui a été efficace et moins onéreuse que chez les 2 informaticiens chez qui j'allais!mon problème a été résolu..... je vous ferai de la pub car en plus vous êtes honnêtes ( si çà ne fonctioonne pas , on ne paie pas!!!!)(je ferai encore appel à vos services si j'ai besoin et je ne le souhaite pas)merci!!!
 
david de tourcoing 59200 - 05 décembre 2007
merci pour le depannage assistance parfaite et rapide personne courtoise un site que je recommanderai merci en esperant quand meme ne pas vous avoir souvent!!!!
 
Gérard de Puteaux 95301 - 01 décembre 2007
Voisin de stand sur un salon parisien, notre PC ne démarrait plus... Mona est intervenu dans l'instant, en nous expliquant clairement les raisons du dysfontionnement, tout a redémarré normalement, merci l'abeille!!
 
michele de Loos 59120 - 28 novembre 2007
UN GRAND COUP DE CHAPEAU A MONA !!! Grande disponibilité en dépit d'un emploi du temps plus que chargé, écoute et conseils de première importance. Merci à Philippe et à son équipe.
 
André Marie de Bousbecque 59166 - 28 novembre 2007
Bonjour Messieurs et Grand Merci de votre intervention très rapide et efficace de ce midi Je vous souhaite bonne continuation et pouvez compter sur ma pub à votre égard. A plus tard André-Marie de Bousbecque
 
ilham de cenon 33150 - 24 novembre 2007
très satisfaite du dépannage, il m'ont rappeler à l'heure indiquée, résolu mon problème très rapidement, site sérieux... merci MONA
 
Guy de st jean de gonville 01630 - 21 novembre 2007
Je vous remercie a toute l'équipe monassistance mon pc est nettoyé sans avoir a me déplacer et sans etre obligé de débrancher quoi que ce soit encore mille fois merci guy
 
Monette de Brannay 89150 - 13 novembre 2007
Re bonjour, Toujours aussi satisfaite de vos services. Heureusement que vous êtes là pour dépanner une mamie de 71 ans ! Meilleure santé à André. Bien cordialement. Monette
 
René de Ferney voltaire 01210 - 12 novembre 2007
Un grand merci a tous.Votre techicien a rendu la jeunesse a mon PC en un temps record.Bravo encore et possédant 3 PC ici je ne désespère pas de vous contacter de nouveau.
 
joseph de Saint Jeoire 74490 - 30 octobre 2007
Merci pour votre intervention, votre patience et votre gentillesse.
 
jocelyne de st magne de castillon 33350 - 28 octobre 2007
Très bon contact avec le réparateur. Personne très compétente, connaissant très bien son métier et rapide. N'a pu réparer précisément mais m'a trouvé une solution de dépannage. N'a pas regarder sa montre voulant me satisfaire. Tarif pratiqué correct. Merci.
 
olivier de bretteville sur odon 14760 - 13 octobre 2007
Très satisfait du travail réalisé. Merci pour votre professionalisme et votre patience, car le problème de son qui était à résoudre n'était pas simple...
 
alain de chartres 28000 - 02 octobre 2007
MERCI ! ayant perdu mon Cd d'installation de webcam j'étais dans l'impossibilité d'établir le contact visuel avec ma fille partie au canada et j'allais acheter une autre Webcam .Pour un prix modique mais avec une gentillesse et un professionnalisme qui n'ont pas de prix ,un opérateur de Mona a résolu mon problème et dans la foulée j'ai eu le plaisir de voir ma fille adorée à Vancouver .Je ne sais pas si vous réalisez ce que cela représente pour un papa , mais je ne résiste pas à vous faire partager ma joie ,Merci MONA
 
Sabrina de Viesly 59271 - 02 octobre 2007
nous vous remercions beaucoup pour le travaille que vous avez effectué sur notre pc merci
 
susana de Perpignan 66000 - 01 octobre 2007
Mon problema regle en 5 petit minutes merçi beacoup,MUCHAS GRACIAS
 
Marcel de Nancras 17600 - 28 septembre 2007
Pour ne pas changer, j'ai été bien dépanné, il ne m'étais pas possible de désinstaller Norton, comme beaucoup de personnes il me semble, j'ai deux ordinateurs, et en même temps le Monsieur (André) m'a remis a la place l'anti virus que je voulais , en le téléchargeant sur internet ( un gratuit) Donc encore une fois un grand merci d'une personne qui a 72 ans
 
France de VILLENEUVE D'ASCQ 59493 - 26 septembre 2007
Je suis ravie de l'intervention. Dépannage rapide, prix tout à fait correct et un côté trés pratique. Je n'hésite pas dés que j'ai un problème informatique à règler! Un grand merci particulièrement à André pour son efficacité et sa grande disponibilité.
 
Bernard de lomme 59160 - 21 septembre 2007
Je vous remercie vivement de votre intervention si efficace et suis très heureux d"avoir retrouvé un ordinateur "TOUT NEUF".
 
Marcel de Nancras 17600 - 16 septembre 2007
Bonjour Je suis très contente De l'intervention , pour me dépanner je n'avais pas d'internet sur les deux ordinateurs portable, qui sont en Wifi ( un vieux, et un neuf un Vista). En plus je suis tombée sur un Monsieur trés patient et d'une très grande amabilités, je suis âgée ( 72 ans) et pour moi rien n'est bien facile. je vais recommander votre site a mon entourage. Et en plus ce qu'il y a de bien, c'est que le N° n'est pas un 800.... et comme j'ai la téléphonie illimitée, donc en téléphone cela ne pas couter plus , si j'avais appeler Wanaddo, cela m'aurait couter très cher . Encore un grand merci Mme JUMEAU
 
Anne de CHARENTON LE PONT LE PONT 94220 - 14 septembre 2007
merci Mona merci pour un tout petit problème de rien du tout (que j'avais moi même occasionné) une personne très compétente et très patiente ma rendu le sourire merci encore anne
 
Jean Pierre de GARDANNE 13120 - 12 septembre 2007
Entièrement satisfait du professionnalisme et du sérieux de l'intervenant, je tiens à manifester ma satisfaction pour le travail effectué et le prix demandé.Remerciements à MONA
 
Raymond de armentieres 59280 - 08 septembre 2007
Je tres sastifait du travaille efectuée par l'équipe de monassistance,je suis passez avant par une société qui ma planter par manque proféssionnel, le service commercial passe avant celui du client je dit bravo a monassistance
 
Jérôme de NOGARO 32110 - 01 septembre 2007
trés trés bon l'informaticien que j'ai eu au bout du fil je recommande trés fortement a +++++++
 
gilles de toulouse 31300 - 24 août 2007
merci beaucoup pour vos services.. suis tres satisfait vos competences et aussi de votre gentillesse.
 
Jean Marie de PAYROUX 86350 - 20 août 2007
Bonjour, Je suis tout à fait satisfait de votre assistance même si j'en trouve le coût un peu élevé mais l'essentiel n'est il pas la qualité... Merci et bien cordialement.
 
stephane de saint michel le cloucq 85200 - 10 août 2007
un cite super efficasse depannage extra a recommender sans restriction.
 
Monette de Brannay 89150 - 31 juillet 2007
Bonjour, C'est maintenant la deuxième fois que je suis dépannée par MONAssistance. Je ne peux que me féliciter d'avoir recours à vos services. Je suis pleinement satisfaite. Merci pour votre aide.
 
rene de bassens 73000 - 18 juillet 2007
absolument ravi de la compétence, de la rapidité et du prix de l'intervention. Je recommande chaudement votre site à tous ceux qui ont un problème. encore bravo!!
 
nelly de Alès 30100 - 16 juillet 2007
Je tiens à remercier toute l'équipe car quelque soit la personne, la gentillesse et l'efficacité sont au rendez-vous. Votre rapidité d'intervention est vraiment extra. Mon problème a été résolu en 30 mn, ce qui, pour moi est inestimable. Merci encore
 
Paul de charbonnieres les vieilles 63410 - 11 juin 2007
premier contact avec vous.je suis tres satisfait de votre accueil,et merci pour votre depannage efficace
 
ELISE de PHALEMPIN 59133 - 16 mai 2007
SUPER !!!Depuis hiers soir je ne jure que par vous plus rien n'allait ma hotline pro et la hot line france télécom avient capitulé je ne savais plus à quel saint me vouer et le hasard fait bien les choses! J'ai apprécié le respect de vos engagements horaires (la tranche horaire choisie sur votre site est trés bien respectée )mes souhaits ont été réalisés :assistance et fonctionnalité de mon outil de travail dans la journée et tout ça avec sympatie et explications à mon niveau! Je ne manquerai pas de vous faire de la pub et j'oubliais prix trés trés résonnable! Merci encore et à bientôt
 
norbert de LYON 69003 - 12 mai 2007
1er contact avec vous..très réactif.interlocuteur très compétent...bon diagnostic car.pblme..doit changer mon dd..compterai sur votre aide pour la manip
 
didier de languimberg 57810 - 29 mars 2007
le depannage à distance nous a évité de débrancher tout le systhème et la personne qui nous a dépanné a été patiente et s'est adapté à notre niveau en informatique
 
serge de Burnhaupt le haut 68520 - 27 mars 2007
Bonjour, très professionnelle votre intervention, très satisfait, merci.
 
andré de saint florent 20217 - 26 mars 2007
Bonjour Bravo pour votre prestation " accueil chaleureux et rapide intervention pro" continuez .
 
Joëlle de WATTRELOS 59150 - 26 mars 2007
Bonjour Monsieur. Je ne suis pas experte pour l'usage d'un PC, mon ordi ayant un virus j'ai fait appel à vos services qui m'ont entièrement été satisfaisants. La personne que j'ai eue au téléphone était très patiente et a su me guider lorsque je ne savais pas ce qu'il fallait faire . Conclusion je ferai appel à vos services si un nouveau problème devait arriver. Salutations.
 
DANIEL de FACHES THUMESNIL 59155 - 19 mars 2007
Merci de votre courriel et de vos infos. Je reste un de vos fidèles clients et parle en bien de votre aide précieuse.
 
Régis de Nancy 54000 - 10 février 2007
Je viens d'ouvrir ma tour comme vous me l'avez conseillé ...et ca marche! c'etait donc la carte graphique qui etait mal connectée!!!! je vous remercie infiniment, je garde vos coordonnées, et vous conseillerez a mes amis!
 
Evelyne de London W1H 7QF - 05 Janvier 2007
Un tout grand merci pour votre aide vos conseils et votre patience!
 
helene de toulouse 31200 - 20 décembre 2006
Merci à vous, pour votre patience et votre sympathie, j'ai posté votre chèque ce jour, bonne réception, quand à mon amie elle est très fière d'elle...nous vous souhaitons de bonnes fêtes, à bientôt.
 
Philippe de Erquinghem Le Sec 59320 - 13 septembre 2006
Merci pour votre aide rapide et efficace !
 
Carole de Flines-lez-Mortagne 59158 - 03 juin 2006
GENIAL!!!!!!! Félicitation pour ce nouveau service!!!!
Ne bougez pas... Mona est là !